Künstliche Intelligenz 

Productivity accelerator. Innovation catalyst. Creative collaborator. Whatever your vision for AI, Unisys provides the solutions, expertise and tools to realize the full business potential of your organization.
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Logistics Optimization

Keep cargo moving — despite disruptions. Discover how patent-pending AI models using real-time data can save time and boost revenue by improving capacity utilization, route planning and inventory management.
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Beratung

Die Art der Arbeit verändert sich. Lassen Sie uns Ihr Geschäft gemeinsam weiterentwickeln. Machen Sie Ihr Unternehmen mit Consulting-Dienstleistungen von Unisys zukunftssicher und rücken Sie als Digital-First-Unternehmen voran.
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Branchen

Your industry sets you apart. You see the road ahead clearly. Let's join forces and turn that vision into reality. Unisys brings the tech know-how to complement your deep expertise.
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Kundenreferenzen

Entdecken Sie Videos und Geschichten, in denen Unisys Unternehmen und Regierungen hilft, das Leben ihrer Kunden und der Bürger zu erleichtern.
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Forschung

Begeben Sie sich auf eine Reise in eine widerstandsfähige Zukunft und erhalten Sie Zugang zu den umfassenden Forschungsergebnissen von Unisys, die in Zusammenarbeit mit führenden Branchenanalysten und Forschungsunternehmen entwickelt wurden.
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Ressourcen-Center

Finden, teilen und erkunden Sie Assets zur Unterstützung Ihrer wichtigsten betrieblichen Ziele.
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Karriere

Curiosity, creativity, and a constant desire to improve. Our associates shape tomorrow by going beyond expertise to bring solutions to life.
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Investor Relations

Wir sind ein globales Unternehmen für Technologielösungen, das sich dafür einsetzt, den Fortschritt für die weltweit führenden Unternehmen voranzutreiben.
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Partner

Wir arbeiten mit einem Ökosystem von Partnern zusammen, um unseren Kunden hochmoderne Produkte und Dienstleistungen in vielen der größten Branchen der Welt zu bieten.
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Sprachauswahl

Ihre aktuelle Sprachauswahl ist:

Deutsch
Employee Experience
Vermitteln Sie ein reibungsloses, personalisiertes digitales Arbeitserlebnis, das Menschen lieben
Beseitigen Sie Technologieprobleme, die Mitarbeiter frustrieren und die Produktivität beeinträchtigen
Überwachung von EX und proaktives Lösen von Problemen, bevor sie sich auf die Endbenutzer auswirken
Geben Sie der IT-Abteilung die Möglichkeit, EX-Probleme vorherzusehen und zu verhindern, um Kosten zu senken und den Betrieb zu optimieren
Verbesserung der EX zur Gewinnung und Bindung von Talenten
Portfolio

Wo Mitarbeitererfahrung auf transformative Technologien trifft

Da hybride Arbeitsformen mittlerweile zum Standard gehören, ist die Bereitstellung einer herausragenden EX ein geschäftliches Muss. Unisys-Lösungen können Ihnen helfen, einen datengesteuerten, prädiktiven digitalen Arbeitsplatz zu schaffen und gleichzeitig die Gesamtkosten für die Unternehmenstechnologie zu senken.

Unisys Experience-as-a-Service (XaaS)

Bieten Sie herausragende Mitarbeitererfahrungen

Lösen Sie IT-Probleme, bevor sie sich auf die Endbenutzer auswirken.

Untersuchungen zeigen, dass die Qualität der digitalen Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter entscheidend für das Engagement, die Produktivität und die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter ist. Um eine positive EX zu schaffen, müssen Sie Ihre Mitarbeiter in den Mittelpunkt der Gestaltung Ihres Digital Workplace stellen.

Unisys Experience-as-a-Service (XaaS) ist ein kompletter Managed Service, der darauf ausgelegt ist, außergewöhnliche digitale Mitarbeitererfahrungen zu liefern. Durch eine Kombination aus Software zur Überwachung digitaler Erfahrungen, Automatisierungsdiensten, KI- und ML-Technologien, Experience Level Vereinbarungen (XLA) und einem Experience Management Office (XMO) identifiziert XaaS proaktiv EX-Probleme und liefert umsetzbare Erkenntnisse für Verbesserungen. XaaS implementiert nicht nur automatisierte Workflows, um zu verhindern, dass Probleme wiederkehren, sondern kann auch Probleme vorhersehen und lösen, bevor sie auftreten.

woman at laptop
  • Entwickeln von XLAs, um EX-Grundlagen festzulegen, Wachstumschancen zu identifizieren und Fortschritte zu verfolgen.
  • Überwachung und Analyse von EX-Kennzahlen, um die Ursachen von EX-Problemen zu identifizieren, sie zu lösen und fundierte Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung zu ergreifen.
  • Verknüpfung von quantitativen und qualitativen Daten aus verschiedenen Quellen unter Nutzung von KI- und ML-Technologien, um Erkenntnisse zu gewinnen und prädiktive Analysen anzubieten.
  • Verbesserung des Kundenerlebnisses und Steigerung des Geschäftserfolgs durch digitale Exzellenz.
  • Verbesserung der Mitarbeitererfahrung durch Schaffung einer kollaborativen, ansprechenden und intuitiven Arbeitsumgebung.
  • Verbesserung der Produktivität Ihrer Mitarbeiter, indem Sie IT-Probleme schnell beheben oder ganz verhindern.
  • Rekrutierung und Bindung von Spitzentalenten durch die Nutzung von qualitativen und quantitativen EX-Daten zur Verbesserung der Erfahrungen am Digital Workplace.
  • Entdeckung und Realisierung von Kosten- und Betriebseffizienzen durch KI- und ML-gestützte Dateneinblicke.

XLAs stellen die erfahrungsbasierte Weiterentwicklung des traditionellen Service Level Agreements (SLA) dar. Während SLAs die „PC-Zufriedenheit“ durch die Erhebung von PC-Leistungsdaten der Mitarbeiter oder Service-Desk-Kennzahlen wie die mittlere Zeit bis zur Problemlösung messen, messen XLAs auch die „Zufriedenheit der Mitarbeiter“ durch adaptive Umfragen und andere Tools, die die Stimmung der Mitarbeiter erfassen.

Dieser ganzheitliche Ansatz hilft Unternehmen, den Erfolg einer Technologielösung oder eines Ökosystems anhand von Erkenntnissen aus quantitativen und qualitativen Erfahrungsdaten zu bewerten. Unisys arbeitet mit Ihnen zusammen, um benutzerdefinierte, personabasierte XLAs zu erstellen, um die richtigen EX-Parameter für Ihr Unternehmen zu identifizieren und zu verfolgen.

Das Experience Management Office (XMO) hilft Ihnen, die XLAs Ihres Unternehmens zu bewerten, Grundlinien zur Verbesserung der digitalen EX zu entwickeln und den Fortschritt zu verfolgen. Es nutzt eine einzigartige Kombination aus Software zur Überwachung digitaler Erfahrungen und Dienstleistungen zur Automatisierung, um die Mitarbeitererfahrung kontinuierlich zu überwachen und proaktive und prädiktive Erkenntnisse zur Verbesserung von Leistung, Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und der Überzeugung der Endbenutzer zu gewinnen.

Unisys Experience-as-a-Service

Gehen Sie bei der Verwaltung der Mitarbeitererfahrung mit Unisys Experience-as-a-Service kohärent vor.