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​Unisys et ServiceNow, nouveaux partenaires en gestion de services

Unisys renforce son catalogue Edge avec de nouvelles solutions proposées sous forme d'abonnement, basées sur la plate-forme ServiceNow

Bruxelles, 24 mars 2015 – Unisys Corporation annonce que ServiceNow®, société spécialisée dans les clouds d'entreprise, l'a choisi comme partenaire international pour la prestation de services gérés. Les deux sociétés pourront ainsi proposer des solutions intégrées de gestion de services à une clientèle de grandes entreprises, à l'échelle du globe. 

Les nouveaux services viennent s'ajouter au catalogue Edge Service Management existant de Unisys. Ces services ont été conçus de telle sorte à générer de la valeur ajoutée pour divers aspects fondamentaux de la gestion de services: 

  • Analytique opérationnel et 'big data' - Les clients ont la faculté d'optimiser leurs activités et de réaliser des économies en procédant à l'analyse des performances de services afin de prédire et de prévenir d'éventuels problèmes. Ils peuvent en outre effectuer des recherches sur les informations portant sur leurs transactions commerciales afin d'identifier d'éventuelles nouvelles sources de revenus
  • Managed mobility - Les entreprises peuvent élaborer des stratégies globales, créer des services et définir de bonnes pratiques afin de développer et de supporter des programmes impliquant des solutions de mobilité pour l'entreprise
  • Support interne - Les employés de clients peuvent obtenir un support pour leurs équipements, applications et autres types de technologies auprès des équipes de support du Unisys Tech Café; ces dernières se tiennent à la disposition de tous, au coeur-même de l'entreprise, afin de les aider à demeurer productifs en toute circonstance. 

"La collaboration passée avec ServiceNow est en totale adéquation avec l'ambition qu'a Unisys, en tant que chef de file indépendant dans le domaine de l'externalisation pour utilisateurs finaux, de permettre au client de choisir librement parmi ces divers outils de gestion de services ceux qui correspondent le mieux à ses besoins", déclare Stijn Van Impe, directeur Prestation de services globaux au sein de la division Services d'externalisation d'infrastructures IT. "Unisys détient la chaîne complète d'expertise qui lui permet de mettre en oeuvre des processus de gouvernance de services en fonction des besoins spécifiques du client, ainsi que de garantir que ces services seront prestés dans des conditions optimales en termes de prix de revient et de satisfaction clientèle. Les outils de gestion de services modernes jouent un rôle essentiel en la matière. Le présent partenariat avec ServiceNow vient dès lors renforcer notre catalogue ITSM existant."  

A propos de Unisys

Unisys est un acteur d'envergure mondiale sur le marché informatique qui apporte à ses clients des réponses aux enjeux IT les plus complexes en sachant allier modernité et respect des impératifs stratégiques.

Nous travaillons avec les plus grandes entreprises et administrations aux quatre coins du monde et les aidons à sécuriser leurs opérations critiques et à optimiser leurs performances, à rationaliser et transformer leurs centres de données, à améliorer le support aux utilisateurs et usagers, et à moderniser leurs applications métier. 

Bien sûr, notre démarche vise chaque fois à protéger et exploiter les investissements IT déjà consentis. Notre expertise couvre l'outsourcing et les services gérés, les systèmes d'intégration et services de consulting, les technologies de serveurs haut de gamme, les logiciels de gestion sur le cloud et de cybersécurité, ainsi que les services de support et de maintenance. Unisys compte plus de 20.000 collaborateurs qui mettent leur talent au service de ses clients à travers le monde.

Suivez-nous sur Twitter @UnisysBE.