Permitindo experiências perfeitas para o viajante conectado
O desafio
Melhore a experiência dos passageiros com a crescente demanda por viagens sem contato em aeroportos da Austrália e Nova Zelândia.
Solução
A Unisys fornece Serviços de Local de Trabalho Inteligente, incluindo o Serviço de Atendimento de Próxima Geração da Unisys e Serviços de Campo da Unisys, para gerenciar 12 portões de segurança automatizados no Aeroporto Internacional de Auckland, na Nova Zelândia, e 93 SmartGates em 10 aeroportos internacionais australianos.
Resultados e benefícios
- Experiência do usuário melhorada ao oferecer o serviço confiável necessário para processar passageiros e evitar gargalos de forma eficiente
- Permitiu um tempo de resposta mais rápido, evitando interrupções que podem resultar em penalidades financeiras e reduzindo o tempo necessário para integrar e treinar equipes de serviço
- Benefícios obtidos do serviço de qualidade a um preço competitivo, eliminando a subcontratação multinível e recursos de capital intensivo
- Apoiou inovações para avançar processos seguros de autoatendimento e sem contato em aeroportos em linha com a iniciativa "Simplificando o Negócio" da IATA
A Vision-Box está constantemente trabalhando para revolucionar a viagem dos passageiros e o ecossistema de viagens. Ao fazer parceria com a Unisys, somos capazes de nos concentrar na orquestração da digitalização da identidade, acelerando os fluxos de viajantes, melhorando a eficiência, fortalecendo a segurança, otimizando as operações e transformando a experiência do passageiro.
Vitor Candido
Diretor de Operações, APAC
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