Inteligência artificial 

Productivity accelerator. Innovation catalyst. Creative collaborator. Whatever your vision for AI, Unisys provides the solutions, expertise and tools to realize the full business potential of your organization.
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Otimização de logística

Keep cargo moving — despite disruptions. Discover how patent-pending AI models using real-time data can save time and boost revenue by improving capacity utilization, route planning and inventory management.
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Consultoria

A natureza do trabalho está mudando. Vamos desenvolver seu negócio juntos. Prepare sua organização para o futuro com os serviços de consultoria da Unisys e avance como uma entidade digital em primeiro lugar.
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Setores

Your industry sets you apart. You see the road ahead clearly. Let's join forces and turn that vision into reality. Unisys brings the tech know-how to complement your deep expertise.
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Histórias de clientes

Explore vídeos e histórias em que a Unisys ajudou empresas e governos a melhorar a vida de seus clientes e cidadãos.
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Pesquisa

Embarque em uma jornada rumo a um futuro resiliente com acesso às abrangentes pesquisas da Unisys, desenvolvidas em colaboração com os principais analistas e empresas de pesquisa do setor.
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Centro de Recursos

Encontre, compartilhe e explore ativos para apoiar seus principais objetivos operacionais.
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Carreiras

Curiosity, creativity, and a constant desire to improve. Our associates shape tomorrow by going beyond expertise to bring solutions to life.
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Relações com investidores

Somos uma empresa global de soluções tecnológicas dedicada a impulsionar o progresso das principais organizações do mundo.
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Parceiros

Nós colaboramos com um ecossistema de parceiros para fornecer aos nossos clientes produtos e serviços de ponta em muitas das maiores indústrias do mundo.
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Opções de idiomas

Idioma selecionado:

Português

Suporte ao produto Unisys

O suporte ao produto Unisys foi projetado para fornecer manutenção de classe mundial e suporte proativo para suas operações de negócios de críticas à missão. Se você está procurando atualizações de garantia, cobertura de manutenção 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano, um engenheiro de hardware no local, um defensor de suporte dedicado e personalizado, verificações remotas da integridade do sistema, consultoria de suporte personalizada ou suporte a vários fornecedores, nossa equipe de suporte ao produto pode ajudar.

O suporte ao produto Unisys foi criado para:

  • Reduzir proativamente o risco de tempo de inatividade do sistema.
  • Liberar seus recursos de suporte internos de forma eficaz.
  • Fornecer soluções personalizadas que atendam às suas necessidades únicas.
  • Melhorar a produtividade, a segurança, a conformidade e o retorno sobre o investimento em tecnologia.
  • Otimizar o desempenho do sistema.

Para consultas gerais de suporte, entre em contato com Product.Support2@unisys.com

Para suporte a serviços gerenciados na nuvem ou PowerSuite, entre em contato com DWSUC@unisys.com

For information about Dell field services, please contact CRCDellRequests@unisys.com

For support questions such as product latest versions, end-of-support and other related queries, please contact Product.Support2@unisys.com

Suporte telefônico

Ao ligar para o CRC, esteja preparado para fornecer as seguintes informações:

  • Número do cliente (também chamado de número Installed At ou Número IA)
  • Verificação do nome e endereço do cliente
  • Nome do autor da chamada e número de contato
  • Estilo do produto
  • Número de série
  • Descrição do problema
País Número de telefone
Austrália 1800 176 505
Nova Zelândia 0800 442 935
Singapura 800 4481 449
Malásia 1800 812931
Hong Kong 800 90 3152
Taiwan 886 2 2175 7555
Índia 0008 004402110
Sul da China 86 13902251883
Leste da China 86 13901724081
Norte da China 86 13910021150

Ao ligar para o CRC, esteja preparado para fornecer as seguintes informações:

  • Número do cliente (também chamado de número Installed At ou Número IA)
  • Verificação do nome e endereço do cliente
  • Nome do autor da chamada e número de contato
  • Estilo do produto
  • Número de série
  • Descrição do problema
País Número Local
Áustria +43 720 815 320
Bélgica (Fr.) e (Vl.) +44 203 027 7737​​​​​
República Checa +44 203 027 7737​​​​​ /   44 203 027 7738
Dinamarca +44 203 027 7737​​​​​ /   44 203 027 7738
Finlândia +44 203 027 7737​​​​​ /   44 203 027 7738
França +33 155 174 349
Alemanha +49 695 170 9631
Itália +39 269 682 218
Países Baixos ​+44 203 027 7737
Noruega +44 203 027 7737​​​​​ /   44 203 027 7738
Polônia +44 203 027 7737​​​​​ /   44 203 027 7738
Portugal +351 800 849 168
Eslováquia +44 203 027 7737​​​​​ /   44 203 027 7738
Espanha +34 917 497 690
Suécia +44 203 027 7737​​​​​ /   44 203 027 7738
Suíça (Al.) e (Fr.) +41 445 118 034
Reino Unido +44 203 027 7737​​​​​ /   44 203 027 7738
Para todos os países não listados, ou como alternativa ao número local, ligue para......... +44 203 027 7737​​​​​ /   44 203 027 7738
​​​​
 

Ao ligar para o CRC, esteja preparado para fornecer as seguintes informações:

  • Número do cliente (também chamado de número Installed At ou Número IA)
  • Verificação do nome e endereço do cliente
  • Nome do autor da chamada e número de contato
  • Estilo do produto
  • Número de série
  • Descrição do problema
País Outros países suportados Números de telefone Idioma preferido
Argentina Uruguai 0800-666-2983
(54)11-4343-1666
Espanhol
Brasil -- (55)19-4560-1006 Português
Chile -- 800-104800
(56)2-365-5600
Espanhol
Colômbia -- Agendamento a partir de Bogotá
6382030,
discagem de outras cidades na Colômbia
01-8000-112113
discagem a partir do país externo
(57)1-6382030
Espanhol
Costa Rica El Salvador
Guatemala
Honduras
Nicarágua Panamá
(50)6-2204-3535 Espanhol
México -- 01-800-8012100
(52)55-5002-4659
(52)55-5002-4651
Espanhol
Peru -- (51)1-411-8500 Espanhol
Porto Rico -- (787)758-3349
(787)758-3770
Espanhol
Venezuela -- 0800-100-5024 Espanhol
​​
​​

Ao ligar para o CRC, esteja preparado para fornecer as seguintes informações:

  • Número do cliente (também chamado de número Installed At ou Número IA)
  • Verificação do nome e endereço do cliente
  • Nome do autor da chamada e número de contato
  • Estilo do produto
  • Número de série
  • Descrição do problema ​​
País Número de chamada gratuita
Estados Unidos 800-328-0440
Canadá 800-387-6181
Canadá (Fr.) 800-361-8097​
​​

Outro suporte

Acesse e baixe as informações necessárias

Acesse a documentação

Acesse o suporte ao produto, a documentação do produto e as utilidades de configuração, incluindo materiais e downloads:

  • ClearPath Forward®
  • Servidores e software ES7000
  • Servidores e software ClearPath Forward® MCP
  • Servidores e software ClearPath Forward® OS 2200
  • Unisys Stealth®
  • Desenvolvimento de aplicações
  • Servidores e software ES3000 e ES5000
  • Periféricos e armazenamento
  • Gestão de sistemas
  • Infolmage
  • Solução financeira
  • Solução de comunicações

Educação para maximizar seu investimento em TI

Nossos cursos oferecem treinamento completo em tecnologia para ajudar sua organização a dominar as habilidades de implementação e receber o maior retorno do seu investimento em tecnologia. Oferecemos serviços de educação semelhantes em todo o mundo.

A equipe de educação do cliente Unisys tem o prazer de apresentar um conjunto de ofertas de treinamento que fornecerão as habilidades necessárias para maximizar sua produtividade de forma rápida e eficiente, ajudando você a ampliar seu valor neste mundo de e-business altamente competitivo e em evolução.

Oferecemos treinamento de última geração em diversos formatos de entrega, permitindo que você escolha o que melhor funciona para você.

Acesse o site de educação do cliente

O site de suporte ao produto fornece acesso a informações de suporte técnico. O registro (por meio do portal de serviços eletrônicos) é necessário para acessar as informações autorizadas.

O site de suporte ao produto fornece acesso a uma gama completa de suporte, incluindo:

  • Base de conhecimento de sintomas e soluções
  • Drivers e downloads
  • Documentação
  • Informações de lançamento e rescisão de produtos
  • Registro de alerta

Visite o site de suporte ao produto

O portal de suporte Unisys é a ferramenta mais recente, a melhor da categoria e também padrão do setor, oferecendo uma plataforma de suporte mais integrada, fácil de usar e escalável. O portal gerencia o ciclo de vida completo dos nossos clientes, desde a criação de um ticket até o seu fechamento eletrônico.

O portal de suporte Unisys também fornece acesso ao nosso banco de dados de informações de suporte de produtos, fóruns de compartilhamento de conhecimento e links para várias informações técnicas.

A partir deste portal é possível:

  • Acessar a documentação, os downloads e outras informações da base de conhecimentos de autoajuda para os seus produtos Unisys compatíveis
  • Criar e gerenciar incidentes de serviço para seus produtos Unisys com suporte e receber respostas eletrônicas ou de voz, conforme sua escolha

Os usuários do Portal de Suporte Unisys podem acessar o portal através  deste link usando suas credenciais de login do OKTA.

Os usuários do Unisys Field Services podem acessar o Portal usando  este link.

Clique  neste link que contém uma demonstração em vídeo para ajudar você a navegar e usar widgets e outras funcionalidades básicas do novo porta de suporte Unisys.

Clique neste link para acessar vários outros guias de treinamento sobre o portal de suporte Unisys.

Se você precisar relatar um problema no portal de suporte Unisys, mande uma mensagem para:  STS FSM Support