| País | Número de telefone |
|---|---|
| Austrália | 1800 176 505 |
| Nova Zelândia | 0800 442 935 |
| Singapura | 800 4481 449 |
| Malásia | 1800 812931 |
| Hong Kong | 800 90 3152 |
| Taiwan | 886 2 2175 7555 |
| Índia | 0008 004402110 |
| Sul da China | 86 13902251883 |
| Leste da China | 86 13901724081 |
| Norte da China | 86 13910021150 |
Suporte ao produto Unisys
O suporte ao produto Unisys foi projetado para fornecer manutenção de classe mundial e suporte proativo para suas operações de negócios de críticas à missão. Se você está procurando atualizações de garantia, cobertura de manutenção 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano, um engenheiro de hardware no local, um defensor de suporte dedicado e personalizado, verificações remotas da integridade do sistema, consultoria de suporte personalizada ou suporte a vários fornecedores, nossa equipe de suporte ao produto pode ajudar.
O suporte ao produto Unisys foi criado para:
- Reduzir proativamente o risco de tempo de inatividade do sistema.
- Liberar seus recursos de suporte internos de forma eficaz.
- Fornecer soluções personalizadas que atendam às suas necessidades únicas.
- Melhorar a produtividade, a segurança, a conformidade e o retorno sobre o investimento em tecnologia.
- Otimizar o desempenho do sistema.
Para consultas gerais de suporte, entre em contato com UnisysProductSupport@unisys.com.
Para suporte a serviços gerenciados na nuvem ou PowerSuite, entre em contato com DWSUC@unisys.com.
Suporte telefônico
Ao ligar para o CRC, esteja preparado para fornecer as seguintes informações:
- Número do cliente (também chamado de número Installed At ou Número IA)
- Verificação do nome e endereço do cliente
- Nome do autor da chamada e número de contato
- Estilo do produto
- Número de série
- Descrição do problema
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- Número de série
- Descrição do problema
| País | Número Local |
|---|---|
| Áustria | +43 720 815 320 |
| Bélgica (Fr.) e (Vl.) | +32 258 888 77 |
| República Checa | +420 800 722 124 |
| Dinamarca | +45 807 058 65 |
| Finlândia | +358 800 912 084 |
| França | +33 155 174 349 |
| Alemanha | +49 695 170 9631 |
| Itália | +39 269 682 218 |
| Países Baixos | +31 332 077 485 |
| Noruega | +47 231 625 18 |
| Polônia | +48 800 121 5397 |
| Portugal | +351 800 849 168 |
| Eslováquia | +420 222 252 086 |
| Espanha | +34 917 497 690 |
| Suécia | +46 207 934 56 |
| Suíça (Al.) e (Fr.) | +41 445 118 034 |
| Reino Unido | +44 203 684 2790 |
| Para todos os países não listados, ou como alternativa ao número local, ligue para......... | +44 203 027 7737 |
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- Estilo do produto
- Número de série
- Descrição do problema
| País | Outros países suportados | Números de telefone | Idioma preferido |
|---|---|---|---|
| Argentina | Uruguai | 0800-666-2983 (54)11-4343-1666 |
Espanhol |
| Brasil | -- | +4003-6196 | Português |
| Chile | -- | 800-104800 (56)2-365-5600 |
Espanhol |
| Colômbia | -- | Agendamento a partir de Bogotá 6382030, discagem de outras cidades na Colômbia 01-8000-112113 discagem a partir do país externo (57)1-6382030 |
Espanhol |
| Costa Rica | El Salvador Guatemala Honduras Nicarágua Panamá |
(50)6-2204-3535 | Espanhol |
| México | -- | 01-800-8012100 (52)55-5002-4659 (52)55-5002-4651 |
Espanhol |
| Peru | -- | (51)1-411-8500 | Espanhol |
| Porto Rico | -- | (787)758-3349 (787)758-3770 |
Espanhol |
| Venezuela | -- | 0800-100-5024 | Espanhol |
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- Número de série
- Descrição do problema
| País | Número de chamada gratuita |
|---|---|
| Estados Unidos | 800-328-0440 |
| Canadá | 800-387-6181 |
| Canadá (Fr.) | 800-361-8097 |
Outro suporte
Acesse e baixe as informações necessárias
Acesse o suporte ao produto, a documentação do produto e as utilidades de configuração, incluindo materiais e downloads:
- ClearPath Forward®
- Servidores e software ES7000
- Servidores e software ClearPath Forward® MCP
- Servidores e software ClearPath Forward® OS 2200
- Unisys Stealth®
- Desenvolvimento de aplicações
- Servidores e software ES3000 e ES5000
- Periféricos e armazenamento
- Gestão de sistemas
- Infolmage
- Solução financeira
- Solução de comunicações
Educação para maximizar seu investimento em TI
Nossos cursos oferecem treinamento completo em tecnologia para ajudar sua organização a dominar as habilidades de implementação e receber o maior retorno do seu investimento em tecnologia. Oferecemos serviços de educação semelhantes em todo o mundo.
A equipe de educação do cliente Unisys tem o prazer de apresentar um conjunto de ofertas de treinamento que fornecerão as habilidades necessárias para maximizar sua produtividade de forma rápida e eficiente, ajudando você a ampliar seu valor neste mundo de e-business altamente competitivo e em evolução.
Oferecemos treinamento de última geração em diversos formatos de entrega, permitindo que você escolha o que melhor funciona para você.
O site de suporte ao produto fornece acesso a informações de suporte técnico. O registro (por meio do portal de serviços eletrônicos) é necessário para acessar as informações autorizadas.
O site de suporte ao produto fornece acesso a uma gama completa de suporte, incluindo:
- Base de conhecimento de sintomas e soluções
- Drivers e downloads
- Documentação
- Informações de lançamento e rescisão de produtos
- Registro de alerta
O portal de suporte Unisys é a ferramenta mais recente, a melhor da categoria e também padrão do setor, oferecendo uma plataforma de suporte mais integrada, fácil de usar e escalável. O portal gerencia o ciclo de vida completo dos nossos clientes, desde a criação de um ticket até o seu fechamento eletrônico.
O portal de suporte Unisys também fornece acesso ao nosso banco de dados de informações de suporte de produtos, fóruns de compartilhamento de conhecimento e links para várias informações técnicas.
A partir deste portal é possível:
- Acessar a documentação, os downloads e outras informações da base de conhecimentos de autoajuda para os seus produtos Unisys compatíveis
- Criar e gerenciar incidentes de serviço para seus produtos Unisys com suporte e receber respostas eletrônicas ou de voz, conforme sua escolha
Os usuários do Portal de Suporte Unisys podem acessar o portal através deste link usando suas credenciais de login do OKTA.
Os usuários do Unisys Field Services podem acessar o Portal usando este link.
Clique neste link que contém uma demonstração em vídeo para ajudar você a navegar e usar widgets e outras funcionalidades básicas do novo porta de suporte Unisys.
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