O Enterprise-As-A-Service é o futuro, a integração e a migração da carga de trabalho são a chave

Cada organização é única. Mas quando olhamos debaixo do capô, muitos dos softwares de negócios essenciais que alimentam as organizações hoje caem nas mesmas categorias básicas. Independentemente do setor, todas as organizações empresariais usam uma solução de pagamento vertical, sistemas CRM e ERP, capacidades de dados e análise, interfaces web e aplicação móvel.

Empresas como a Salesforce e a Oracle expandiram seus pacotes de software de negócios ao longo dos anos. Mas a maioria das organizações utiliza uma coleção de aplicação de vários fornecedores.

Quando você precisa de um carro, não compra os freios, o chassi e o motor como peças individuais. Você faz um único pedido e o fornecedor lhe fornece um veículo chave na mão. Imagine quanto tempo e dinheiro você teria que investir se tivesse que obter as várias peças automotivas de diferentes fornecedores e montá-las você mesmo. No entanto, é exatamente assim que o software de aplicação empresarial funciona hoje.

Ninguém no mercado de softwares de aplicação comercial colocou tudo o que as organizações precisam em um único pacote. Mas é isso que o mercado precisa e para onde eu acredito que as coisas estão indo. O Enterprise-as-a-service permitirá que as empresas marquem todas as caixas e obtenham todo o software de que precisam para fornecer suas organizações. Eu estimo que o Enterprise-as-a-Service permitirá que as organizações reduzam sua velocidade de entrada no mercado e reduzam significativamente seus custos de configuração. Mas, para concretizar essa visão, as organizações terão que encontrar uma maneira eficaz de migrar suas cargas de trabalho existentes — incluindo dados — para novas ofertas Enterprise-as-a-Service.

Não reinvente a roda

Empresas usadas para criar seus sistemas de software usando recursos internos. Alguns ainda fazem isso. Mas construir do zero significa que você precisa ter — ou obter — o talento e a experiência necessários. Isso é caro e desafiador, especialmente se seu negócio estiver fora do Vale do Silício.

Evite construir soluções de software você mesmo. Em vez disso, use soluções que já estejam disponíveis.

Nós próprios estamos tomando esse conselho. Um cliente do governo local recentemente nos pediu ajuda para construir um sistema de prevenção de fraudes. A abordagem típica seria identificar os requisitos e decidir quantas pessoas apoiariam o esforço. Pode haver 10, 30 ou 50 pessoas envolvidas. Em seguida, forneceríamos um roteiro de cinco anos para a criação e implementação do novo sistema.

Cinco anos!

Em vez disso, fizemos um pouco de pesquisa. Rapidamente descobrimos que uma empresa tinha um serviço existente que se encaixava na fatura de nosso cliente governamental. Agora, tudo o que precisamos fazer é integrar esse serviço, reduzindo significativamente a velocidade de entrada no mercado do nosso cliente.

Compreenda que, se você precisar de um software de negócios, é provável que alguém já o tenha construído. Economize o tempo e os problemas de reinventar a roda. Concentre-se na integração e na criação de seu próprio IP exclusivo em vez de recriar o que já existe.

Considere uma Solução Embalada

O exemplo que acabei de descrever é destinado a entidades governamentais. Mas várias empresas de tecnologia também estão oferecendo soluções para setores privados específicos.

Por exemplo, a ServiceNow recentemente introduziu soluções de automação de fluxo de trabalho projetadas especificamente para os setores verticais de banca e telecomunicações. A empresa de software está trabalhando em estreita colaboração com a Accenture e a Deloitte para fornecer essas soluções direcionadas.

Aproveite a riqueza da nuvem

É provável que seu projeto também possa se beneficiar dos recursos disponíveis através de fornecedores de nuvem. Se você precisar de dados e serviços cognitivos, por exemplo, considere usar ofertas da AWS e do Microsoft Azure. Empregue seus serviços para acelerar sua velocidade de entrada no mercado.

Entenda que esses serviços têm alguns recursos de segurança e conformidade integrados. Isso significa que você não precisa adicionar controles além deles para estar em conformidade com regulamentações como HIPAA e PCI. O provedor terceiro já cuidou dessa conformidade para você. Mais uma vez, isso permite que sua organização dedique mais tempo e se concentre em sua proposta de valor única.

Desafie seus fornecedores a fornecer aceleradores de migração

Você pode se beneficiar de novas soluções baseadas em software. Mas provavelmente você também quer usar pelo menos algumas das coisas que já tem. A questão é: Como você extrai a inteligência operacional dos sistemas existentes em que construiu e investiu nos últimos 40 anos?

A maioria das implementações são esforços em campo, por isso a integração será fundamental. Entretanto, alguns dos principais nomes em tecnologia não descobriram como fazer implementações em campos existentes com suas soluções mais novas. Isso significa que você pode precisar de um exército de pessoas para fazer essa integração.

Para evitar essa tarefa dispendiosa — e acelerar sua velocidade de entrada no mercado — pressione os fornecedores a fornecer aceleradores de migração. Isso permitirá que você mude mais facilmente dos sistemas legados locais atuais de seus fornecedores para os novos recursos baseados em serviços que seus fornecedores agora oferecem.

Ter uma estratégia clara de implementação de brownfield. Certifique-se de que a estratégia inclua como você vai migrar cargas de trabalho com sucesso. A migração de dados é a maior barreira para alavancar a inteligência operacional existente, como a documentação. Você não quer ter que confiar exclusivamente na inteligência operacional que vive no cérebro de seus funcionários.

Prepare-se para tudo

A pandemia de Covid-19 afetou negativamente muitas empresas que tinham uma visão, mas não aceleraram nem implementaram essa visão. As empresas que eram ágeis acharam muito mais fácil se ajustar.

Chipotle é um exemplo do último. O restaurante investiu em capacidades digitais antes da Covid-19. Ele foi capaz de oferecer serviços por meio de canais digitais e suas receitas não foram afetadas negativamente pela Covid-19. Na verdade, suas vendas online mais do que triplicaram em meio à pandemia.

Mas onde quer que você esteja na curva de adoção digital, abrace a visão de empresa como serviço e compreenda a importância da facilidade de integração e migração de dados. Você descobrirá que avançar nessa direção é muito mais eficiente em termos de custos e tempo do que construir aplicações de negócios a partir do zero, desperdiçando milhões de dólares, aumentando seu risco e abrandando sua entrada no mercado.

Você precisa estar preparado para tudo.

Este blog foi originalmente publicado em Forbes.com. Link.