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Experiencia de los empleados

La calidad de la experiencia digital de sus empleados afecta directamente a los resultados empresariales. Descubra cómo Unisys puede ayudarlo a crear experiencias sin fricciones y similares a las de los consumidores que esperan los empleados, a la vez que reduce los costos de TI y aumenta la eficiencia.

Ofertas

Donde la experiencia de los empleados se une a tecnologías transformadoras

Con el trabajo híbrido ahora generalizado, proporcionar una experiencia digital excepcional a los empleados (DEX) es un imperativo empresarial. Las soluciones de Unisys pueden ayudarlo a crear un lugar de trabajo digital predictivo basado en datos, a la vez que reduce los costos generales de soporte de TI. Las ofertas incluyen:
Gestión unificada de la experiencia

Ofrezca a los empleados experiencias digitales extraordinarias

Resuelva los problemas informáticos antes de que afecten a los usuarios finales.

Con dispositivos que sustituyen a las oficinas tradicionales, los empleados dependen en gran medida de las tecnologías digitales para conectarse, colaborar y ejecutar su trabajo. Por lo tanto, la calidad de las experiencias digitales de sus empleados es un impulsor clave del compromiso, la productividad y la felicidad del personal. Crear una experiencia positiva para los empleados requiere situar a los empleados en el centro del diseño y la supervisión digitales del lugar de trabajo.

La solución de gestión unificada de la experiencia (UXM) de Unisys adopta un enfoque de servicios unificados para ofrecer experiencias digitales extraordinarias a los empleados. Incorpora una Oficina de gestión de la experiencia (XMO), una oferta de servicios gestionados, para supervisar los acuerdos de nivel de experiencia (XLA). Utiliza el software PowerSuite™ Experience para generar análisis e información procesable que informa de los planes de mejora. Utilizando análisis y automatización, UXM lo ayuda a identificar, remediar y gestionar proactivamente la experiencia del empleado. UXM implementa automáticamente flujos de trabajo para evitar que los problemas se repitan y aprovecha la IA para predecir y remediar problemas futuros antes de que sucedan.

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  • Supervise la experiencia digital de los empleados e impulse la mejora proactiva en su lugar de trabajo digital a través de XMO
  • Haga un seguimiento y analice varias métricas alineadas con los XLA, que el equipo de XMO puede compartir con los propietarios de cada pila tecnológica para identificar las causas raíz de los problemas de experiencia, resolverlas y tomar medidas informadas para mejorar
  • Cree puntos de referencia de la experiencia e identifique procesos automatizados y manuales para mejorar la experiencia del empleado con tecnologías y servicios en el lugar de trabajo
  • Utilice PowerSuite Experience para analizar los datos automáticamente y correlacionarlos entre varias fuentes para generar información y ofrecer análisis predictivos para los equipos de TI utilizando datos de telemetría y datos backend con IA y ML
  • Mejora los resultados empresariales al permitir la destreza digital
  • Mejora la experiencia de los empleados al permitir un entorno de trabajo más colaborativo, atractivo e intuitivo
  • Predice problemas de conectividad y fluctuaciones de rendimiento y evita incidencias futuras utilizando información en tiempo real

Los XLA representan la evolución basada en la experiencia del contrato de nivel de servicio (SLA) tradicional. Mientras que los SLA miden la “felicidad de los PC” a través de la recopilación de datos de rendimiento de los PC de los empleados o métricas del servicio técnico, como el tiempo medio hasta la resolución (MTTR), los XLA también miden la “felicidad de las personas” a través de encuestas adaptativas y otras herramientas que revelan el sentimiento de los empleados. Los XLA ayudan a las organizaciones a evaluar el éxito de una solución tecnológica o ecosistema basándose en los datos cuantitativos y cualitativos de la experiencia. Unisys trabaja con las empresas para crear XLA personalizados y basados en personas, que admiten la supervisión granular y la medición de la experiencia del usuario final.

La oferta de servicios gestionados de Unisys XMO lo ayuda a evaluar los XLA de su organización, desarrollar puntos de referencia de la experiencia para mejorar la experiencia digital de los empleados y hacer un seguimiento del progreso. Aprovechamos una combinación única de software de supervisión de experiencias digitales, software PowerSuite Experience y servicios de automatización para supervisar continuamente la experiencia de los empleados, ofreciendo información proactiva y predictiva para mejorar el rendimiento, la fiabilidad, la facilidad de uso e incluso la opinión del usuario final.

Folleto de Unified Experience Management™

Los nuevos marcos orientados a la experiencia se están convirtiendo en indispensables en los entornos de trabajo modernos, en los que la necesidad emergente de una gestión unificada de la experiencia está en auge.

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Please visit our Current and Former Associate web page to find information on many of our vendors. Information is available for Asia Pacific, Europe and the U.K., and U.S. and Canada.

For any European countries not listed in the page above, please email AskHREMEA@Unisys.com

For any Asia Pacific countries not listed in the page above, please email HRAdminAPSupport@unisys.com

Employment Verifications

All employment verifications for active and former Unisys employees are conducted through The Work Number using Company Code 10654. Please contact the The Work Number at 800-996-7566. For Salary Key Authorization, dial:  800-EMP-AUTH (800-367-2884)

For additional help or questions, contact: HRSC@unisys.com 

The Purchase Order Terms and Conditions site is designed for both current and potential suppliers interested in providing goods and services to Unisys. The pages within this site provide Unisys Global Procurement’s Purchase Order terms and conditions for providing those goods and services.​

The Unisys Client Contract Terms site provides some of Unisys standard terms and conditions and links to related documents for the sale of products and services.​

An important part of our global supply chain is our Supplier Diversity Program. This program provides guidance and support to all business units and ensures direction toward achieving company Supplier Diversity Goals.​​ ​

You can also complete our online Supplier Diversity Self Certification Form.​

Let us know any questions or inquiries about any of our Unisys Alliance Partners or our partner program.​

Contact: Justin.Chris-Tensen@unisys.com

For all inquiries relating to PSA Serbilis, including application, payment, delivery, and special courier service, please provide your reference number and we will respond to you.

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