Expertos de Unisys hablan de tecnologías para mejorar el control de equipaje en aeropuertos
El evento es promovido por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y reúne a miembros de la industria con una serie de debates que se celebrarán en la ciudad de México.
Bogotá, Colombia, 25 Febrero 2015 - La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) promueve la edición de "Passenger Experience Regional Workshop", que se llevará a cabo el próximo 4 y 5 de marzo en el Centro Internacional de Instrucción de Aeropuertos y Servicios Auxiliares (CIIASA) en la ciudad de México. El objetivo del evento es reunir a empresas, organizaciones y otros expertos del sector del transporte aéreo para discutir casos de éxito y mejores prácticas que conduzcan a una mayor eficiencia y satisfacción de miles de pasajeros que viajan diariamente en los aeropuertos de todo el país.
Dentro de los asistentes al evento, se contará con la presencia de Haakan Andersson, director mundial de soluciones para aeropuertos y empresas aéreas en Unisys, quien tiene más de 25 años de experiencia en el segmento de transporte. El experto hablará de las nuevas tecnologías que pueden ayudar a reducir el tiempo que el pasajero permanece en el aeropuerto, dentro de las cuales implica tanto el sistema convencional de entrega de equipajes, como las nuevas formas que permiten a los pasajeros llevar a cabo su propio check-in (registro de entrada de autoservicio) o impresión desde casa para etiquetar su equipaje. De igual manera, Clóvis Chiaravalloti, experto en el área de Transportación y director de Unisys en Latinoamérica, estará presente durante el evento.
La experiencia
Unisys desarrolló un sistema de Reconciliación de Equipaje (BRS, por sus siglas en Inglés), que vincula a los pasajeros con su equipaje, para guiar a los operadores terrestres a procesar rápidamente el equipaje facturado, proporcionando un mejor servicio al cliente y ayudando a las aerolíneas y aeropuertos a utilizar sus recursos de manera más eficiente.
Cuando los pasajeros se registran, cada equipaje recibe un código de barras que se escanea y se asocia con el registro del ticket antes de subir al avión. A medida que la aerolínea tiene un registro de la orden de embarque de equipaje, la misma puede ser rápidamente identificada y recuperada si el pasajero no puede subir al avión por alguna razón.
La información se actualiza en tiempo real, mientras que las maletas se retiran de la aeronave, lo que permite identificar el aeropuerto de destino o si deberá permanecer a bordo, cuando esté destinado a otro punto; y en caso de alguna maleta perdida, permite hacer el proceso de devolución más rápido. Este sistema ha sido adoptado por 17 aeropuertos y 38 líneas aéreas de la región Asia-Pacífico.
Unisys tiene más de 45 años de experiencia al proveer soluciones de tecnología a empresas del sector de transporte aéreo a nivel mundial. Entre los clientes de Unisys en este segmento están aproximadamente 100 aeropuertos y más de 200 aerolíneas, incluyendo 15 de las 25 empresas más grandes del sector.
Acerca de Unisys
Unisys es una compañía global de tecnologías de la información que soluciona desafíos de TI complejos en la intersección entre lo que es moderno y lo que es de misión crítica. Trabajamos con muchas de las empresas y organismos de gobierno más importantes del mundo para proteger y mantener sus operaciones críticas funcionando al máximo rendimiento; modernizar y transformar sus centros de datos; mejorar el soporte a sus usuarios finales y demás miembros; y modernizar sus aplicaciones empresariales. Esto lo hacemos mientras protegemos y construimos sobre su inversión en TI existente. Nuestra oferta incluye servicios gestionados y outsourcing, integración de sistemas y servicios de consultoría, tecnología de servidores de alta gama, ciberseguridad, software de gestión en la nube y servicios de mantenimiento y soporte. Unisys cuenta con más de 20.000 empleados que atienden a clientes en todo el mundo. http://www.unisys.com.co