Unisys stellt erweiterte Funktionen, einschließlich visueller Voicemail, zur Verbesserung der Benutzererfahrung bereit
Hattersheim/Thalwil/Wien, 11. Februar, 2020 – Unisys weitet seine Partnerschaft mit Telefónica, einem der weltweit größten Telefon- und Mobilfunkbetreiber, aus und stellt sichere Voicemail-Dienste für Millionen von Telefónica Kunden in Deutschland bereit. Die Kommunikationslösungen von Unisys unterstützen somit nun mehr als 200 Millionen Mobilfunkteilnehmer weltweit.
Im Rahmen des Vertrags, der im 3. Quartal 2019 unterzeichnet wurde, wird Unisys erweiterte Voicemail-Funktionen bereitstellen, darunter auch Visual Voicemail. Diese visuelle Schnittstelle verbessert die Benutzerfreundlichkeit, indem sie wichtige Voicemail-Details wie die Kontaktdaten des Absenders, die Uhrzeit, das Datum und die Dauer der Aufnahme angibt. Die Lösung ebnet außerdem den Weg für neue Möglichkeiten hinsichtlich modernem Voicemail-Messaging.
„Wir werden einem großen Teil unserer Kunden in Deutschland die neuesten Voicemail-Funktionen bereitstellen können", erklärt Heiko Hofmann, Head of Network Services bei Telefónica Deutschland. „Diese neue Lösung hilft uns, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, indem wir das Management der Voicemail-Dienste und der sie unterstützenden IT-Umgebung vereinfachen. Außerdem können wir bei Bedarf zusätzliche Kapazitäten zur Abdeckung von Nachfragespitzen im Bereich Voicemail bereitstellen."
Die Voicemail-Lösung basiert auf der Software Voicemail Solutions (VMS) von Unisys und läuft auf Dell EMC PowerEdge-Servern sowie Unity All Flash-Disk-Arrays – als Teil der strategischen Partnerschaft der Unternehmen. Die gesamte Datenverarbeitung wird über die Infrastruktur von Telefónica in Deutschland abgewickelt.
Jose Ramon Trave, Commercial Sector Director for Telecoms and Financial Services bei Unisys, ergänzt: „In den letzten 25 Jahren hat Unisys ein tiefes Verständnis für das Geschäft von Telefónica entwickelt und ist zu einem starken Partner geworden. Die neueste Version unserer Plattform ist so konzipiert, dass sie sowohl operative als auch finanzielle Vorteile bietet, und die Voicemail-Funktionen für Telefónica-Kunden zukunftssicher macht. In naher Zukunft wird die Plattform um sichere neue Funktionen erweitert, die nicht nur von Unisys, sondern von verschiedenen Anbietern stammen. Dazu zählen Anbindungen an soziale Netzwerke sowie IoT-Geräte.
Im Jahr 2019 zeichnete FOCUS Money Telefónica Deutschland mit dem Digital Champion Award für den Telekommunikationssektor aus. Das F.A.Z.-Institut ernannte das Unternehmen zum Innovationsführer in Deutschland. Außer auf Innovationskraft setzt Telefónica Deutschland auch auf außergewöhnliche Kundenzufriedenheit und verwaltet mittlerweile mehr als 45 Millionen Anschlüsse unter der Kernmarke O2 sowie mehreren Zweit- und Partnermarken wie Blau, AY YILDIZ, Ortel Mobile, Aldi Talk und Tchibo mobil. – Kein anderes Unternehmen verbindet in Deutschland mehr Menschen über Mobilfunk.
Über Unisys
Unisys ist ein weltweit tätiges Unternehmen für Informationstechnologie und stellt hochleistungsfähige, sicherheitszentrierte Lösungen für Unternehmen und staatliche Organisationen weltweit zur Verfügung. Das Angebot von Unisys umfasst Sicherheitssoftware und -Services, Services rund um die digitale Transformation und den digitalen Arbeitsplatz, Branchenanwendungen und Services sowie innovative operative Software-Umgebungen für hochintensives Enterprise Computing. Weitere Informationen darüber, wie Unisys seine Kunden im öffentlichen Sektor und in anderen Branchen wie Finanzdienstleistungen, Pharmazie, Handel oder Produktion unterstützt, finden Sie unter www.unisys.de, www.unisys.at, www.unisys.ch oder www.unisys.com.
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Über Telefónica
Telefónica Deutschland bietet Telekommunikationsdienste für Privat- und Geschäftskunden sowie innovative digitale Produkte und Services im Bereich Internet der Dinge und Datenanalyse. Mit insgesamt 50,1 Millionen Kundenanschlüssen (Stand: 30.09.2019) ist das Unternehmen einer der führenden integrierten Telekommunikationsanbieter in Deutschland. Allein im Mobilfunk betreut Telefónica Deutschland mehr als 45 Millionen Anschlüsse – kein Netzbetreiber verbindet hierzulande mehr Menschen. Bis 2022 will das Unternehmen zum „Mobile Customer & Digital Champion" werden, dem bevorzugten Partner der Kunden im deutschen Mobilfunkmarkt, der ihnen mobile Freiheit in der digitalen Welt ermöglicht. Unter der Kernmarke O2 sowie diversen Zweit- und Partnermarken vertreibt das Unternehmen Post- und Prepaid-Mobilfunkprodukte mit innovativen mobilen Datendiensten. Basis hierfür ist das auf einer leistungsfähigen GSM-, UMTS- und LTE-Infrastruktur basierende Mobilfunknetz. Telefónica Deutschland stellt zudem im Festnetzbereich Telefonie- und Highspeed-Internet-Produkte wie VDSL zur Verfügung. Die Telefónica Deutschland Holding AG ist seit 2012 im Prime Standard an der Frankfurter Wertpapierbörse (TecDAX) notiert. Im Geschäftsjahr 2018 erwirtschaftete das Unternehmen mit knapp 9.000 Mitarbeitern einen Umsatz von 7,3 Milliarden Euro. Das Unternehmen gehört mehrheitlich zum spanischen Telekommunikationskonzern Telefónica S.A. mit Sitz in Madrid. Mit Geschäftsaktivitäten in 14 Ländern und einer Kundenbasis von etwa 350 Millionen Anschlüssen gehört die Gruppe zu den größten Telekommunikationsanbietern der Welt.
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