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Experiência do funcionário

A qualidade da sua experiência digital com o funcionário afeta diretamente os resultados dos negócios. Saiba como a Unisys pode ajudá-lo a criar as experiências de consumo sem atrito que os funcionários esperam, enquanto reduzem os custos de TI e aumentam a eficiência.

Ofertas

Onde a experiência do funcionário se encontra com tecnologias transformadoras

Com o trabalho híbrido agora em andamento, fornecer uma experiência excepcional para os funcionários digitais (DEX) é um imperativo dos negócios. As soluções da Unisys podem ajudá-lo a criar um local de trabalho digital preditivo e orientado por dados, ao mesmo tempo em que reduz os custos gerais de suporte de TI. As ofertas são:
Gerenciamento Unificado de Experiência

Proporcionar experiências digitais extraordinárias aos funcionários

Resolver os problemas de TI antes que eles afetem os usuários finais.

Com dispositivos que substituem escritórios tradicionais, os funcionários dependem fortemente de tecnologias digitais para se conectar, colaborar e realizar o trabalho. Desse modo, a qualidade das experiências digitais dos funcionários é um fator chave para o engajamento da força de trabalho, a produtividade e a felicidade. Criar uma experiência positiva para os funcionários requer colocar os funcionários no centro do projeto e monitoramento de local de trabalho digital.

A solução Unified Experience Management (UXM) da Unisys adota uma abordagem de serviços unificados para fornecer experiências digitais extraordinárias aos funcionários. Ela aplica um Escritório de Gerenciamento de Experiência (XMO), uma oferta de serviços gerenciados, para monitorar os acordos de nível de experiência (XLAs). Utiliza o software PowerSuite™ Experience para gerar análises e insights acionáveis que informam os planos de melhoria. Com o uso de análises e automação, a UXM ajuda a identificar, corrigir e gerenciar proativamente a experiência do funcionário. A UXM implementa automaticamente fluxos de trabalho para evitar a recorrência de problemas – e aproveita a IA para prever e corrigir problemas futuros antes que eles ocorram.

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  • Monitore a experiência digital do funcionário e impulsione a melhoria proativa em todo o seu local de trabalho digital por meio do XMO
  • Rastreie e analise várias métricas alinhadas com os XLAs, que a equipe de XMO pode compartilhar com os proprietários de cada pilha de tecnologia para identificar as causas principais dos problemas de experiência, resolvê-los e tomar medidas informadas para melhorias
  • Crie linhas de base de experiência e identifique processos automatizados e manuais para melhorar a experiência do funcionário com tecnologias e serviços no local de trabalho
  • Use o PowerSuite Experience para analisar dados automaticamente e correlacioná-los entre várias fontes para gerar insights e oferecer análises preditivas para equipes de TI usando dados de telemetria e dados de backend alimentados por IA e ML
  • Melhore os resultados de negócios ao permitir a destreza digital
  • Melhore a experiência dos funcionários, permitindo um ambiente de trabalho mais colaborativo, envolvente e intuitivo
  • Preveja problemas de conectividade e flutuações de desempenho e evite ocorrências futuras usando insights em tempo real

Os XLAs representam a evolução baseada na experiência do acordo tradicional de nível de serviço (SLA). Enquanto os SLAs medem a "intuição do PC" por meio da coleta de dados de desempenho do PC de funcionários ou métricas da central de atendimento, como tempo médio de resolução (MTTR), os XLAs medem também a "intuição das pessoas" por meio de pesquisas adaptativas e outras ferramentas que revelam o sentimento do funcionário. Os XLAs ajudam as organizações a avaliar o sucesso de uma solução ou ecossistema de tecnologia com base em dados de experiência quantitativos e qualitativos. A Unisys trabalha com empresas para construir XLAs personalizadas e baseadas em personagens, que apoiam o monitoramento e a medição granulares da experiência do usuário final.

A oferta de serviços gerenciados da Unisys XMO ajuda você a avaliar os XLAs da sua organização, desenvolver linhas de base de experiência para melhorar a experiência digital do funcionário e acompanhar o progresso. Nós aproveitamos uma combinação única de software de monitoramento de experiência digital, software PowerSuite Experience e serviços de automação para monitorar continuamente a experiência dos funcionários, oferecendo insights proativos e preditivos para melhorar o desempenho, a confiabilidade, a usabilidade e até mesmo o sentimento do usuário final.

Brochura Unified Experience Management™

Novas estruturas orientadas à experiência estão se tornando indispensáveis em ambientes de trabalho modernos, nos quais a necessidade emergente de um ponto de vista do Unified Experience Management está aumentando.

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For any Asia Pacific countries not listed in the page above, please email HRAdminAPSupport@unisys.com

Employment Verifications

All employment verifications for active and former Unisys employees are conducted through The Work Number using Company Code 10654. Please contact the The Work Number at 800-996-7566. For Salary Key Authorization, dial:  800-EMP-AUTH (800-367-2884)

For additional help or questions, contact: HRSC@unisys.com 

The Purchase Order Terms and Conditions site is designed for both current and potential suppliers interested in providing goods and services to Unisys. The pages within this site provide Unisys Global Procurement’s Purchase Order terms and conditions for providing those goods and services.​

The Unisys Client Contract Terms site provides some of Unisys standard terms and conditions and links to related documents for the sale of products and services.​

An important part of our global supply chain is our Supplier Diversity Program. This program provides guidance and support to all business units and ensures direction toward achieving company Supplier Diversity Goals.​​ ​

You can also complete our online Supplier Diversity Self Certification Form.​

Let us know any questions or inquiries about any of our Unisys Alliance Partners or our partner program.​

Contact: Justin.Chris-Tensen@unisys.com

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