Faça a colaboração perfeita com a experiência digital do local de trabalho de todos
Capacitação do trabalhador da linha de frente
Adote uma abordagem baseada em personagens para alocar dispositivos, acessórios e aplicações.
Trabalhadores na linha de frente – seja na fabricação, assistência à saúde, serviços de alimentação, varejo ou qualquer outro setor – realizam os trabalhos que impulsionam a inovação e impulsionam o progresso em nossa sociedade. Seu trabalho requer ferramentas e recursos específicos projetados para possibilitar e otimizar suas funções individuais.
Os serviços de capacitação do trabalhador da linha de frente da Unisys ajudam a sua empresa a entender os perfis de persona exclusivos da sua força de trabalho na linha de frente e a identificar e fornecer a combinação certa de dispositivos, acessórios e aplicações de que precisam para ter sucesso. Essa abordagem orientada por personagens garante que os funcionários estejam equipados para fornecer um atendimento excepcional ao cliente, impulsionando os resultados gerais da empresa.
Gerenciamento e otimização
Invista em otimizar as experiências de UCC, pois o futuro dos negócios depende disso.
Está tendo dificuldades em oferecer uma experiência positiva aos funcionários em plataformas de colaboração? No local de trabalho híbrido de hoje, seus funcionários passam mais tempo no Zoom e no Microsoft Teams do que nunca. A pergunta é se você está proporcionando uma experiência agradável e confiável para eles – uma que promova eficiência, produtividade e satisfação do usuário? E os funcionários podem contar com seus canais de colaboração preferidos para trabalhar conforme necessário?
Essas plataformas digitais são onde o trabalho é feito hoje – dentro e fora do escritório. O que é necessário é uma maneira de medir, monitorar e melhorar continuamente esses principais aplicativos UCC, da mesma forma que você manteria e otimizaria qualquer servidor em um data center.
Agora você pode – com o PowerSuite Collaboration da Unisys, uma poderosa ferramenta de software que ajuda você a gerenciar e a otimizar perfeitamente as plataformas de comunicação e colaboração corporativas.
O PowerSuite Collaboration equipa os administradores de TI com um conjunto unificado de painéis de gerenciamento de experiência que fornecem uma visão de painel unificado de todas as plataformas UCC e oferecem insights acionáveis alimentados por IA e ML para aprimorar a experiência do usuário final.
Governança da Plataforma
Defenda seus dados de colaboração criando, ao mesmo tempo, uma melhor experiência para os funcionários.
As plataformas UCC, como Microsoft Teams e Zoom, tornaram-se parte integrante da conexão e colaboração entre as forças de trabalho digitais atuais. Mas também podem ser a fonte de falhas de segurança. Por quê? Porque quando as organizações usam as políticas de segurança nativas e de tamanho único dessas plataformas que impedem a colaboração e o progresso do trabalho, os seres humanos encontram um caminho ao seu redor. Esse "shadow IT" leva a um eterno combate a incêndios e a violações de dados dispendiosas para as equipes de TI.
Implementar uma governança flexível e eficaz que melhore a experiência do funcionário
Nenhuma função de TI deve ser forçada a escolher entre forte segurança de dados e produtividade dos funcionários. E com a Unisys, você não precisa fazer isso. O PowerSuite Governance capacita as equipes de TI a criar uma infraestrutura de governança de colaboração forte; porém, flexível, usando políticas de aplicação adaptativa e governança automatizada. Essa ferramenta simplifica o processo de proteção de plataformas de colaboração empresarial sem prejudicar a produtividade dos funcionários, usando:
- Análise e ferramentas de segurança UCC que fornecem recursos completos de governança para gerenciar, otimizar e proteger plataformas de colaboração empresarial.
- Painéis detalhados para monitoramento e aplicação de políticas de segurança de colaboração.
- Fluxos de trabalho de governança automatizados para ajudar a evitar a expansão digital e a melhorar a produtividade e o moral dos funcionários.
Gestão de Sala de Reunião
Tire o máximo proveito de suas reuniões onde quer que seus funcionários estejam - sejam presenciais, remotos ou híbridos.
À medida que as forças de trabalho continuam a abraçar o trabalho híbrido, os departamentos de TI estão sob pressão para criar soluções de colaboração e espaços que ofereçam suporte ao trabalho remoto e no escritório. Quando salas de reuniões são flexíveis, eficientes e responsivas, além de oferecer suporte à comunicação e colaboração perfeitas, independentemente da localização, sua força de trabalho está mais bem equipada para lidar com problemas, impulsionar o crescimento e a inovação.
Quando as pessoas se encontram, não há tolerância para falhas de tecnologia que desperdiçam tempo, frustram os participantes e dificultam, ou tornam até mesmo impossíveis, a conversa e o compartilhamento de informações. No entanto, com muita frequência, as salas de reuniões estão mal equipadas para suportar até mesmo a comunicação e a colaboração básicas. Podem faltar equipamentos ou estar fora de serviço. Redes podem estar inoperantes. Senhas podem ser esquecidas. E como o atendimento à tecnologia geralmente depende de outros softwares, hardwares e componentes de rede, pode ser difícil para os usuários da empresa identificar o ponto exato da falha.
A Unisys pode ajudar a garantir que suas salas de reunião estejam prontas para ação.
Nossos serviços de gerenciamento de salas de reunião oferecem soluções de ponta a ponta, desde a avaliação e instalação até o suporte e administração, que oferecem e apoiam salas de reunião para manter as pessoas felizes, conectadas e produtivas. Como seu parceiro para o sucesso, ajudamos você a obter o máximo valor de seus investimentos em tecnologia, ao mesmo tempo em que minimizamos o custo de propriedade.
Vantagens:
- Serviços de avaliação e projeto de salas que incluem avaliações e integração acústica e de hardware, monitoramento da qualidade do ar, mascaramento do som, layout e instalações da sala
- Auditoria no local para equipamentos removidos e degradados, senhas expiradas e riscos de segurança, redes desconectadas, software desatualizado, alterações na plataforma e na IU e muito mais
- Serviços de monitoramento proativo que observam constantemente erros que afetam as experiências da sala de reuniões e também fornecem informações acionáveis para uma rápida resolução de problemas
- Gerenciamento multiplataforma para organizações que usam mais de um sistema de conferências
- Migração de sistemas de conferência legados para ajudar a empresa a utilizar efetivamente sistemas de hardware legados e ainda alcançar a satisfação do usuário final usando as plataformas UCC mais recentes
Nosso pensamento
Forecasting success with digital workplace solutions
"O Bureau oferece uma gama extraordinária de serviços que tocam a vida de milhões de australianos todos os dias. A solução da Unisys é segura e dimensionável e está nos permitindo contribuir melhor para a prosperidade econômica, a segurança pública e o bem-estar da comunidade do nosso país."
– Michael Webb, Gerente Geral de Serviços e Infraestrutura, Agência de Meteorologia
