Unisys PowerSuite® UCC Management and Security Suite
Offrir une expérience fluide et sécurisée aux employés sur les plateformes Microsoft Teams et Zoom avec PowerSuite.
Devenir un champion de la communication et de la collaboration
PowerSuite Collaboration
Gérer et améliorer de manière proactive votre expérience UCC grâce à l’analyse multiplateforme, au dépannage et aux rapports intelligents.
Pour de nombreuses entreprises, les plateformes de collaboration d’entreprise sont la colonne vertébrale de la main-d’œuvre numérique car elles permettent aux collaborateurs d’accomplir leurs tâches plus efficacement, où qu’ils se trouvent dans le monde. Cependant, pour optimiser l’expérience des employés, la productivité et les économies de coûts, les entreprises ont besoin d’une assistance supplémentaire pour les problèmes de connectivité et de collaboration UCC.
Grâce au tableau de bord de gestion UCC unifié de PowerSuite Collaboration, les équipes informatiques peuvent rapidement détecter, résoudre et même prévenir de manière proactive les pannes de communication, telles qu’un appel interrompu ou une application plantée. Faites de la collaboration une expérience fluide et sans stress en utilisant les analyses de collaboration prédictive de PowerSuite pour résoudre les problèmes avant même que l’utilisateur final n’en ait connaissance.
Points saillants de la solution
- Benchmarking Analytics vous permettent de surveiller les données de performance de site à site, de localisation à localisation et de plateforme à plateforme pour résoudre les problèmes immédiatement.
- PowerSuite Help Desk améliore la satisfaction de l’utilisateur final et minimise le temps de résolution des problèmes grâce à des analyses et à des conseils exploitables et prescriptifs sur divers problèmes d’utilisation et d’adoption.
- Intelligent Reporting suit les problèmes, l’utilisation et l’adoption sur les plateformes UCC telles que Microsoft Teams et Zoom.
- Insights Center identifie de manière proactive des moyens efficaces d’optimiser les performances de la plateforme à l’aide d’analyses basées sur l’IA et l’apprentissage machine.
- Session Border Controller monitoring garantit que la couverture complète du système de salle est centralisée dans un tableau de bord de surveillance unique.
- System Troubleshooting identifie les principaux problèmes et guide les équipes informatiques tout au long des étapes de résolution optimale, que ce soit pour des pilotes Wi-Fi obsolètes, l’utilisation incorrecte de protocoles, des dispositifs internes sans fil incohérents ou d’autres problèmes.
Les points forts de la solution
- Gestion et surveillance efficaces de la plateforme de collaboration au-delà des capacités standard de la plateforme
- Amélioration de l’expérience des employés et de la productivité des travailleurs grâce à un dépannage proactif et préventif
- Un travail d’équipe plus efficace, plus fiable et plus sécurisé sur les plateformes de communication et de collaboration cloud natives et sur site
- Amélioration des performances du système et de l’expérience utilisateur
- Réduction des coûts grâce à une réduction significative des heures d’administration informatique
PowerSuite Governance
Exécuter une analyse complète des risques et des politiques de sécurité solides, mais flexibles qui automatisent la gouvernance de votre plateforme UCC.
Aujourd’hui, les entreprises sont confrontées au défi de trouver un équilibre entre la sécurité des données et l’expérience des employés sur leurs lieux de travail numériques, des politiques de gouvernance collaborative unilatéralement strictes aux sites Teams et SharePoint étendus et désorganisés.
PowerSuite Governance permet aux entreprises de mettre en œuvre des politiques de sécurité spécialisées en matière de collaboration et des flux de travail de gouvernance automatisés pour permettre la productivité des travailleurs sans exposer les données de l’entreprise. L’outil met en évidence les vulnérabilités de sécurité en matière de collaboration, met en œuvre des politiques de gouvernance flexibles et automatisées et limite l’expansion numérique, libérant ainsi les employés pour qu’ils puissent se concentrer sur ce qui est le plus important pour l’entreprise.
Points saillants de la solution
- Le score de sécurité en matière de collaboration analyse des facteurs tels que la sensibilité des données, les profils des invités et plus encore pour identifier vos principales vulnérabilités de sécurité en matière de collaboration.
- La visualisation des angles morts identifie de manière dynamique les comportements suspects et les changements de configuration pour éviter la perte de données.
- L’accès invité met en lumière qui, comment et dans quelle mesure les partenaires externes et les invités sont autorisés à accéder aux systèmes et informations.
- L’analyse d’équipe met en évidence les équipes inactives ou à propriétaire unique, en compilant des métadonnées identifiant les propriétaires, les membres, la date de création, etc.
- Établissez des alertes pour les politiques de haute priorité.
- Gagnez du temps grâce à l’automatisation personnalisée du flux de travail de gouvernance qui permet de « définir et oublier » des paramètres d’application.
- Informez immédiatement les contrevenants à la politique de sécurité à l’aide d’e-mails d’instructions automatisés.
- Transmettez automatiquement les politiques sensibles dans le cadre d’un flux de travail intégré.
- Transférez automatiquement les problèmes au service d’assistance pour assurer le suivi des préoccupations telles que les comptes invités de plus de 180 jours, les équipes d’un seul propriétaire et plus encore.
- La gestion des politiques basée sur l’IA définit des politiques d’entreprise personnalisées et adaptatives.
- Les champs d’application adaptatifs sélectionnent les équipes appropriées de façon dynamique pour une conformité aux politiques nuancée.
- L’analyse d’impact modélise les nouvelles politiques avant leur mise en œuvre afin d’éviter les erreurs.
- Les politiques de cycle de vie limitent l’expansion numérique en définissant des expirations basées sur le temps ou l’activité, que ce soit au niveau de l’équipe, du locataire ou de la personnalisation.
- La gestion intelligente des politiques fournit des recommandations basées sur l’IA pour des politiques nouvelles ou améliorées.
- La surveillance de la conformité consolide les violations des politiques dans un tableau de bord unique pour une analyse facile.
Les points forts de la solution
- Découvrir et corriger les principales failles de sécurité de votre collaboration pour éviter la prolifération de l’informatique fantôme.
- Créer une infrastructure de gouvernance solide mais flexible pour sécuriser les plateformes de collaboration sans entraver la productivité des employés.
- Automatiser les flux de travail des politiques de sécurité pour gagner du temps et de l’argent tout en offrant une expérience positive aux employés.
- Garantir l’excellence opérationnelle et booster la productivité en appliquant des informations exploitables.
L’expérience PowerSuite
Tirer parti de l’IA pour analyser les données à travers des ensembles de données disparates et distribuer des recommandations de correction en temps quasi réel pour améliorer l’expérience des employés.
Pour améliorer l’expérience des employés, une entreprise doit adopter une attitude prédictive. Cependant, l’analyse et l’extraction d’informations exploitables à partir de quantités de données de plus en plus importantes deviennent de plus en plus complexes à mesure que la quantité de données à analyser augmente. PowerSuite Experience exploite l’IA pour analyser les données à travers des ensembles de données disparates et distribuer des recommandations de correction en temps quasi réel qui favoriseront l’amélioration des accords de niveau d’expérience (XLA).
PowerSuite Plus
Découvrir toutes les fonctionnalités de PowerSuite Collaboration et de PowerSuite Governance dans une seule solution intégrée.
Pour les entreprises qui cherchent à atteindre l’excellence en matière de connectivité de la plateforme de collaboration, de sécurité des données et de productivité des utilisateurs, PowerSuite Plus offre la solution tout-en-un. PowerSuite Plus offre toutes les fonctionnalités de PowerSuite Collaboration et de PowerSuite Governance pour une expérience utilisateur transparente.
Donnez les moyens à vos équipes informatiques d’entreprise et permettez à une main-d’œuvre hybride d’avoir des informations exploitables dans six domaines critiques de la collaboration sur le lieu de travail numérique.
Prendre des mesures en s’appuyant sur des informations critiques
PowerSuite offre des informations exploitables pour six domaines essentiels de la collaboration numérique sur le lieu de travail que les entreprises peuvent utiliser pour prendre des mesures :
- Gestion des appareils
- Application flexible des politiques
- Gestion des numéros de téléphone
- Champs d’application adaptatifs
- Conformité
- Politiques d’invité
- Analyse d’impact
- Gestion du cycle de vie
- Politiques d’équipe
- Gestion intelligente des politiques
- Rapports d’appels
- Gestion des problèmes
- Évaluations de service
- Dépannage système
- Utilisation et adoption
- Disponibilité de bout en bout
- Disponibilité PSTN
- Surveillance des salles et gestion des problèmes
- Accès invité
- Estimation des risques
- Données d’analyse d’équipe
- Rapports utilisateurs
- Suivi de l’expérience des cadres et des salles
- Guichet d’assistance
- Satisfaction des utilisateurs
