El Sistema de Servicios para Pasajeros desarrollado por Unisys para la Asociación Internacional de Transporte Aéreo se posiciona como la herramienta necesaria para despegar en la transformación digital de las empresas aeronáuticas
Madrid, 14 de octubre de 2019.- Unisys ha recibido la certificación NDC (New Distribution Capability) de nivel 4 (la máxima que existe) en el Sistema de Servicios para Pasajeros Unisys AirCore, una herramienta que permite a las aerolíneas optimizar las capacidades de servicio al cliente y sus ventas.
Desarrollado por la IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo), NDC es un nuevo estándar de transmisión de datos para satisfacer las necesidades actuales de distribución, entre las que se encuentran la diferenciación y la comercialización de productos, el acceso a nuevos contenidos y la experiencia de compra totalmente transparente para el usuario. El nivel 4 de certificación NDC es el más alto de los que concede la IATA a sus proveedores de tecnología para desarrollar capacidades NDC. Este certificado reconoce que AirCore soporta capacidades de comercialización y compra completas, con lo que las aerolíneas pueden presentar ofertas personalizadas a sus clientes desde cualquier canal de venta. Además, las tarifas y las ofertas adicionales se optimizan mediante el uso de sofisticadas reglas de negocio que permiten conseguir una mejor experiencia de viaje a los clientes.
"La industria aeronáutica está viviendo un proceso de transformación basado en los avances de la tecnología y acelerado por las crecientes expectativas impuestas por los viajeros. Los estándares que marca IATA reflejan cómo las aerolíneas deben evolucionar en sus relaciones comerciales con los clientes", asegura Darko Todorovic, director de soluciones para el transporte en Unisys. "Según se vayan adoptando estos estándares, la calidad de las soluciones implantadas será crítica, por lo que es imprescindible que la industria se fije en las capacidades de generación de negocio, reducción de complejidades y transición sin fisuras desde los sistemas heredados, que es todo lo que propone AirCore".
AirCore es un Sistema de Servicios para el Pasajero que optimiza las experiencias tanto de los profesionales como de los clientes a lo largo de todo el viaje: inventario, gestión de órdenes, gestión de ofertas, reservas, emisión de billetes, control de salidas…Además, se puede incluir el módulo AirCore Order Manager, una solución omnicanal que permite el control absoluto tanto sobre pedidos NDC como para los que no lo son. La solución se integra mediante APIs e interfaces estándar con las plataformas digitales de terceros.
Sobre Unisys
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