Nahtlose Erlebnisse für vernetzte Reisende ermöglichen
Geschäftliche Herausforderung
Verbessern Sie das Passagiererlebnis mit der steigenden Nachfrage nach kontaktlosem Reisen an Flughäfen in Australien und Neuseeland.
Lösung
Unisys bietet Intelligent Workplace Services, einschließlich Unisys Next-Generation Service Desk und Unisys Field Services, zur Verwaltung von 12 automatisierten Sicherheitsschleusen am internationalen Flughafen Auckland in Neuseeland und 93 SmartGates an 10 australischen internationalen Flughäfen.
Ergebnisse und Vorteile
- Verbesserte Benutzererfahrung durch Bereitstellung eines zuverlässigen Service, der für die effiziente Abwicklung von Fahrgästen und die Vermeidung von Engpässen erforderlich ist
- Schnellere Reaktionszeit bei gleichzeitiger Vermeidung von Störungen, die zu finanziellen Sanktionen führen können, und Verkürzung der Zeit, die die Serviceteams an Bord und im Zug benötigen
- Realisierte Vorteile von hochwertigem Service zu einem wettbewerbsfähigen Preis durch Eliminierung von mehrstufiger Untervergabe und kapitalintensiven Ressourcen
- Unterstützte Innovationen zur Förderung sicherer Self-Service- und kontaktloser Prozesse an Flughäfen im Einklang mit der Initiative „Simplifying the Business“ der IATA
Vision-Box arbeitet ständig daran, die Fahrgastreise und das Reiseökosystem zu revolutionieren. Durch die Partnerschaft mit Unisys können wir uns auf die Orchestrierung der Digitalisierung der Identität, die Beschleunigung der Reisendenströme, die Verbesserung der Effizienz, die Stärkung der Sicherheit, die Optimierung der Abläufe und die Transformation des Fahrgasterlebnisses konzentrieren.
Vitor Candido
Leiter Operations, APAC
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