Führender lateinamerikanischer Lebensmitteleinzelhändler
Das beste Einkaufserlebnis für Kunden ermöglichen
Geschäftliche Herausforderung
Erhalt und Ausbau der Marktposition als einer der größten Lebensmitteleinzelhandels- und Vertriebskonzerne Lateinamerikas.
Lösung
Unisys verwaltet den elektronischen Rechnungsstellungsprozess für 800 Geschäfte und bietet Hosting- und Standort-Backup-Services an, die über ein SaaS-Modell mit 2nd/3rd-Level-Support-Services bereitgestellt werden.
Ergebnisse und Vorteile
- Schaffung eines ausgezeichneten Kundenerlebnisses durch Bereitstellung hochverfügbarer und sicherer Support-Services für Mitarbeiter
- Hohe Mitarbeiterzufriedenheit durch Verkürzung des Zeitaufwands für die Lösung von Rechnungsproblemen
- Geringere Investitionskosten
- Compliance mit dynamischen Steueranforderungen und Finanzvorschriften