Cloud-First-Strategien erfordern neue IT-Betriebsmodelle

Die Cloud-Einführung nimmt in Unternehmen weiter zu, da sich Infrastrukturdienste schnell von traditionellen Rechenzentren zu Cloud-Umgebungen verlagern. Dies bedeutet, dass Führungskräfte auf C-Ebene herausfinden müssen, wie sie ihren IT-Betrieb weiterentwickeln können.

Es stehen viele Betriebsmodelle zur Auswahl, darunter CloudOps, FinOps, SaaSOps, DevSecOps, NoOps, AIOps - und die Liste geht weiter. Das kann es schwierig machen, zu wissen, was Sie brauchen. Wenn Sie jedoch Hybrid- und Multi-Cloud-Strategien anwenden, ist das richtige Betriebsmodell entscheidend.

Machen Sie sich mit der Umstellung auf eine softwaredefinierte Infrastruktur vertraut.

Die Einführung neuer Modelle ist wichtig, da es in hybriden und Multi-Cloud-Umgebungen zu einem Wandel hin zu einer softwaredefinierten Infrastruktur kommt. Bewerten Sie, ob Sie von Site Reliability Engineering (SRE) profitieren können, das den IT-Betrieb im Grunde als Softwareproblem anspricht.

Google war Pionier bei SRE für den Betrieb seiner Dienste und erklärte, dass die Einführung von SRE bedeutet, „kontinuierlich Zuverlässigkeitsziele zu definieren, diese Ziele zu messen und bei Bedarf daran zu arbeiten, [seine] Dienste zu verbessern.“ Der Schwerpunkt liegt auch auf dem Abbau von Silos zwischen Entwicklungs- und Betriebsteams und Ressourcen, die den gesamten Applications-Lifecycle verstehen.

Kompetenzen und Jobrollen überdenken.

Hybride und Multi-Cloud-Umgebungen erfordern vielseitige Talente. Nehmen Sie mehr multikompetente Ressourcen an, im Gegensatz zu den isolierten Ressourcen, die in traditionellen IT-Betrieben üblich sind.

Beispielsweise würden Sie traditionell Funktionen wie Netzwerkingenieur oder Recheningenieur haben. In der heutigen softwaredefinierten Multi-Cloud-Umgebung müssen Sie die Dinge jedoch breiter angehen. Vielleicht haben Sie beispielsweise einen Cloud-Ingenieur, der eine ganze Reihe von Cloud-Infrastrukturdiensten über mehrere Anbieter hinweg betreibt.

Verstehen Sie, dass auch andere Schichten neue Betriebsmodelle und multikompetente Ressourcen erfordern. Es gibt einen Wandel von Infrastructure as a Service (IaaS) zu Platform as a Service (PaaS) und Software as a Service (SaaS). Währenddessen verschwimmen die Grenzen zwischen Applications und Infrastruktur, da serverloses Computing und Containertechnologien zunehmend zum Einsatz kommen. Heute gibt es keine strikte Abgrenzung zwischen einer Infrastrukturressource und einer Applications-Ressource. Zu diesem Wandel trägt auch der zunehmende Einsatz von KI-gesteuerter Automatisierung für selbstheilende Systeme, Infrastruktur als Code und Applications Deployment als Code bei.

Verstehen Sie, dass die IT-Entwicklung eine Reise ist – entwickeln Sie sich weiter und fördern Sie die Zusammenarbeit.

Sie müssen sich nicht für ein einziges Betriebsmodell entscheiden. Seien Sie sich bewusst, dass Sie möglicherweise eine Kombination benötigen und dass Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln müssen – und verstehen Sie, dass Zusammenarbeit der Schlüssel sein wird.

Zunächst können Sie mit der Einführung von IaaS in der Cloud beginnen und das CloudOps-Modell anwenden. In diesem Modus sind Sie weiterhin für den Betrieb der Cloud-Infrastruktur wie Überwachung und Patching verantwortlich. Mit zunehmendem Verbrauch von SaaS-Anwendungen entwickelt sich Ihr Betriebsmodell zu SaaSOps ohne operative Verantwortung für die Infrastruktur.

SaaS-Portfolios sind schlüsselfertiger und im Allgemeinen günstiger in Bezug auf die Gesamtbetriebskosten. Einige SaaS-Anbieter können jedoch den Eindruck erwecken, dass sie alles abdecken, sodass die Tendenz besteht, das Maß an IT-Betrieb, das Sie für die Einführung von SaaS benötigen, zu unterschätzen. Denken Sie daran, dass Sie Ihr eigenes IT-Betriebsmodell benötigen, um scheinbar einfache Dinge wie das Identitätsmanagement für SaaS-Anwendungen und die Integration in das Mitarbeiterlebenszyklusmanagement anzugehen.

Arbeiten Sie weiter zusammen und entwickeln Sie Ihre Modelle weiter. Um beispielsweise ein effektives Cloud-FinOps-Modell zu etablieren, benötigen Sie eine organisationsübergreifende Zusammenarbeit. Bringen Sie Unternehmen wie Business, Finance, HR und Sales zusammen, um herauszufinden, wie Sie Ihre Cloud-Bereitstellungen optimieren und Ihre Einsparmöglichkeiten erweitern können. Wenn Sie auf verschiedene Disziplinen zugreifen, sollten Sie die ganze Geschichte verstehen.

Entwickeln Sie Ihr Talent durch Schulungen.

Die internen Mitarbeiter, die Ihre derzeitigen Supportfunktionen für Rechenzentren bereitstellen, und im Allgemeinen Ihre IT-Betriebsmitarbeiter könnten die besten Kandidaten für Cloud-Schulungen und -Zertifizierungen sein. Bieten Sie diesen Personen die Möglichkeit, die Fähigkeiten zu erwerben, um Ihre neuen Betriebsmodelle zum Tragen zu bringen.

Wenn Sie über die Ressourcen verfügen, sollten Sie ein internes Cloud-Schulungsprogramm einrichten, um Ihren Mitarbeitern das erforderliche Coaching, die Zertifizierung und praktische Erfahrung zu bieten. Wenn die Einrichtung eines Programms keine Option ist, identifizieren Sie bestehende Schulungs- und Zertifizierungsprogramme von Universitäten, die von etablierten, angesehenen Cloud-Experten angeboten werden. Registrieren Sie Ihre vielversprechendsten Mitarbeiter in diesen Cloud-Programmen, um die Teams von Cloud-Ingenieuren und anderen Cloud-zertifizierten Mitarbeitern aufzubauen, die Sie benötigen.

Traditionelle IT-Betriebsmodelle waren in der Vergangenheit vielleicht nützlich, aber Sie benötigen neue Modelle, um mit einer Cloud-First-Strategie erfolgreich zu sein. Wie Unisys-Forschung zeigt, realisiert jeder dritte Cloud-Migration nicht die Vorteile einer Cloud-Transformation.

Um den Erfolg der Cloud-Transformation sicherzustellen, neue Modelle einzuführen, zusammenzuarbeiten und neue Fähigkeiten zu entwickeln.