4 Fallstricke beim Multi-Cloud-Management, die Sie mit dem Management digitaler Dienste vermeiden können

Die rasche Verbreitung des Cloud-Computings hat das letzte Jahrzehnt der Unternehmensinnovation definiert. Unternehmen suchen und investieren aggressiv in Initiativen, um ihre Cloud-Nutzung zu erhöhen, und werden sich auf eine Hybrid-Cloud-/Multi-Cloud-Lösung verlassen, um ihre Infrastrukturanforderungen zu erfüllen. Die meisten Hybrid-Cloud-Systeme (private Cloud-Infrastruktur plus öffentliche Cloud) werden auch Multi-Cloud-Systeme sein (mit mehreren öffentlichen Cloud-Diensten).

Während viele Unternehmen Multi-Cloud- und Hybrid-Cloud-Lösungen einsetzen, erfüllen die Ergebnisse nicht ganz die Erwartungen. Warum? Denn die Einführung von Cloud-Computing-Diensten ohne einen soliden Digital-Services-Management-Plan (DSM) kann zu Zeit- und Geldverschwendung, Sicherheitsproblemen, Unzufriedenheit der Mitarbeiter und Stakeholder und Hindernissen auf dem Weg zur digitalen Transformation Ihres Unternehmens führen. Kennen Sie das auch?

Die Verwaltung Ihrer Cloud-Umgebung kann mit unvorhergesehenen Hindernissen verbunden sein. Mit einem effektiven DSM-Plan können Sie jedoch vier der wichtigsten Fallen beim Multi-Cloud- und Hybrid-Cloud-Management vermeiden, um die Nutzung zu maximieren.

Die Einführung von Cloud-Computing-Diensten ohne einen Digital-Service-Management-Plan kann für Ihr Unternehmen kostspielig sein.

1. Mangel an internem Fachwissen

Immer mehr IT-Mitarbeiter übernehmen mehrere Rollen, die in erster Linie geschäftsbezogen und nicht technologieorientiert sind. Das sind gute Nachrichten für Unternehmen, die versuchen, auf der Grundlage von KI und Business Intelligence zu skalieren, aber schlechte Nachrichten für Unternehmen, die versuchen, in die Cloud zu migrieren.

Der Mangel an Hybrid- und Multi-Cloud-Expertise ist ein großes Hindernis bei der Maximierung der Cloud-Effizienz. Laut dem Unisys Cloud Barometer waren Unternehmen, die mit einem Dritten zusammengearbeitet haben, um bei der Cloud-Transition zu helfen, 27 % wahrscheinlicher erfolgreich als Unternehmen, die den Prozess ausschließlich intern verwalten (71 % vs. 56 %).

Suchen Sie nach Cloud-Beratungsexperten und Service-Management-Partnern, die ein höheres Maß an Fachwissen in Ihre Multi-Cloud- und Hybrid-Cloud-Umgebungen bringen können. Indem sie Fachwissen über Service Integration and Management (SIAM) und Cloud-Broker-Frameworks einbringen, können sie Ihnen helfen, Integrationsbarrieren und Komplexitäten zu antizipieren und Sie zu den besten Lösungen für Sie zu führen.

Der richtige Digital Services Management (DSM)-Partner kann Sie durch effektive Zusammenarbeit, Change Management und Ausrichtung der Infrastruktur auf langfristigen Erfolg vorbereiten. Sie müssen nicht um einen geeigneten IT-Spezialisten mit dem erforderlichen Fachwissen konkurrieren, wenn Sie ein Team mit den richtigen Kenntnissen, Fähigkeiten und Tools haben, das bei Bedarf eingreifen kann.

2. Erwarten Sie Plug-and-Play

Das heutige Business-IT-Ökosystem wird von Cloud-Anbietern und Service-Management-Unternehmen dominiert, die sofort einsatzbereite Lösungen für eine Vielzahl von betrieblichen Anforderungen anbieten. Sie können Clouds nutzen, um Datenspeicherung und -sicherheit bereitzustellen, die Applications Development zu unterstützen und die Workflow-Automatisierung voranzutreiben. Die Herausforderungen, die mit der Verfolgung der Cloud-Ausgaben und -Nutzung verbunden sind, können jedoch Ihre Bemühungen um die digitale Transformation stören.

Wenn Sie eine Hybrid-Cloud- oder Multi-Cloud-Umgebung implementieren, erhalten Sie mehr Flexibilität und Kontrolle über Technologieressourcen. Es wird jedoch auch schwieriger, konsistente Leistungs-, Dienstbereitstellungs- und Sicherheitsparameter bei allen Drittanbietern sicherzustellen. Ohne eine begleitende Verfeinerung der IT-Service-Management-Praktiken (ITSM) können Sie die Vorteile von Cloud Computing für Ihr Unternehmen nicht maximieren.

Selbst wenn eine Integration erfolgreich ist, gibt es keine Garantie, dass Ihre neue Hybrid-Cloud- oder Multi-Cloud-Umgebung die nahtlose Funktionalität oder den ROI bietet, den Ihre Benutzer und Stakeholder erwarten. Ein aktualisiertes ITSM ist entscheidend, um sicherzustellen, dass alle Cloud-Investitionen auf jeder Ebene Ihres Unternehmens einen Mehrwert bieten, sowohl unmittelbar nach der Implementierung als auch in den kommenden Jahren.

Machen Sie ITSM zu einer obersten Priorität in jeder Phase der Einführung von Hybrid Cloud Computing, vom ersten Hinzufügen einer öffentlichen Cloud bis hin zu allen weiteren Phasen der Multi-Cloud-Integration. Wählen Sie sorgfältig Public Cloud-Dienste aus, die Ihre spezifischen Geschäftsziele unterstützen, und verpflichten Sie sich dann, einen Rahmen für die digitale Verwaltung dieser Dienste zu schaffen.

3. Schwierigkeiten bei der Abhängigkeitszuordnung

Auch wenn Sie über umfangreiches internes Know-how verfügen, kann die Abhängigkeitskartierung für Ihr Unternehmen dennoch Probleme bereiten, wenn Sie auf ein Hybrid-Cloud-Modell umsteigen. Jeder öffentliche Cloud-Dienst interagiert unterschiedlich mit anderen Open-Cloud-Ressourcen, privaten Cloud-Infrastrukturen und lokaler Datenspeicherung.

Wenn Sie gezwungen waren, Ihr Unternehmen durch die Implementierungsphase zu beeilen, haben Sie möglicherweise Abhängigkeiten übersehen. Diese Überwachung kann leicht zu ungeplanten Ausfallzeiten, unterbrochener Dienstbereitstellung und unorganisierten, inkonsistenten oder isolierten ITSM-Praktiken führen. Wenn eine Anwendung auf Azure beispielsweise nicht in der Lage ist, die erforderlichen Informationen aus AWS-verwalteten Datenspeichern abzurufen, kann dies Ihre Endbenutzer daran hindern, ihre Arbeit zu erledigen, was wichtige Meilensteine verzögert.

Wenn Sie eine Multi-Cloud-Umgebung haben, kann sich Ihr Problem verstärken. Ihr Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), Content Delivery System und andere öffentliche Cloud-Dienste können auf separaten Cloud-Ressourcen gehostet werden, müssen aber dennoch Informationen teilen. Wenn Daten auf Servern gespeichert werden, die von verschiedenen Cloud-Anbietern verwaltet werden, kann ein Kommunikationsausfall zwischen Plattformen katastrophal für Ihr Unternehmen sein.

Es ist verlockend, diese Probleme einfach als eine häufige Herausforderung im Zusammenhang mit der Cloud-Migration abzuschreiben, aber Ihr Unternehmen muss sich möglicherweise noch lange mit den Folgen auseinandersetzen, nachdem Sie eine hybride Cloud-Umgebung eingerichtet haben. Das Management aller Cloud-Dienste muss sorgfältig koordiniert und häufig getestet werden, um sicherzustellen, dass neue Ergänzungen eine funktionierende Einrichtung nicht beeinträchtigen.

Hybrid-Cloud- oder Multi-Cloud-Umgebungen erfordern raffinierte IT-Service-Management-Praktiken (ITSM), um die Vorteile des Cloud-Computing zu maximieren.

4. Übermäßige Cloud-Ausgaben

Bei der Einführung von Cloud Computing kann das Management Ihrer Cloud-Ausgaben eine der größten Herausforderungen sein. Die Cloud soll Geld sparen, nicht Ihr Budget aufstocken, aber mit einer kontinuierlichen, an den Verbrauch gebundenen Rechnungsstellung können Sie von einer hohen Rechnung blind gelassen werden, wenn Sie es am wenigsten erwarten.

IT-Effizienz und Cloud-Kostenkontrolle gehen Hand in Hand. Das Geheimnis der Verwaltung Ihrer Cloud-Ausgaben liegt darin, die Transparenz über die IT-Kosten, die ein Cloud-Computing-Modell bieten kann, voll auszuschöpfen, um den Verbrauch effizienter zu gestalten.

Die einfache Bereitstellung von Cloud-Diensten bedeutet, dass Sie möglicherweise versucht sind, Kapazitätsengpässe zugunsten einer einfachen Benutzereinrichtung zu umgehen. Dies kann schnell zu einer Verbreitung von Ressourcen führen. Wenn Kapazitätsengpässe aufgrund unzureichender Kontrollen und Automatisierung durch ITSM/DSM leicht umgangen werden können, kann es schwierig werden, die Abrechnung mit Asset- und CMBD-Daten abzustimmen. Verwalten Sie Ihre Kosten durch die Implementierung regelmäßiger Überprüfungen von Cloud-Services, Applications Access und Ressourcennutzung, um Cloud-Verschwendung zu minimieren.

Ständige Änderungen bei Cloud-Angeboten und -Plänen können es schwierig machen, nachzuverfolgen, wo Geld für ungenutzte Funktionen verschwendet wird. Die Granularität der Rechnungen, die von mehreren Cloud-Anbietern gleichzeitig generiert werden, macht es einfacher, zu sehen, wo Ihre Kosten steigen, und erschwert die Verwaltung der Kostenzuordnung. Große Cloud-Plattformen wie AWS, Azure und Google Cloud Platform (GCP) fehlen in Bezug auf Dienste, Pläne, APIs oder Abrechnungsformate und -modelle an Ähnlichkeit oder Standardisierung.

Um Überausgaben zu vermeiden und den effizienten Verbrauch von Cloud-Diensten voranzutreiben, müssen Ihre DSM-Prozesse und Finanzmanagement-Tools zusammenarbeiten. Ohne Kontrolle über die Cloud-Ausgaben wird Skalierung zu einem nicht nachhaltigen Ziel.

Mit der Konkurrenz Schritt halten

Viele Unternehmen haben bereits erfolgreich ein Multi-Cloud- oder Hybrid-Cloud-Modell eingeführt und es für Effizienz und Rentabilität genutzt. Amazon Web Services (AWS) ist beispielsweise die beliebteste Public-Cloud-Infrastrukturplattform und Microsoft Azure ist nicht weit hinten. Beide sind in der Lage, einen robusten Rahmen für die Hybrid-Cloud-Implementierung zu bieten und können von Ihrem Unternehmen bei ordnungsgemäßer Integration gleichzeitig verwendet werden.

Zu diesem Zweck rüsten Sie sich, wenn Sie mit Unisys zusammenarbeiten, um die Herausforderungen zu meistern, die Multi-Cloud- und Hybrid-Cloud-Umgebungen für Ihr Unternehmen darstellen, und schaffen so einen Weg in eine nachhaltige und skalierbare Zukunft. Sie können Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem Sie die neuesten Fortschritte für eine vollständige digitale Transformation integrieren, von Automatisierung und maschinellem Lernen bis hin zu Hybrid- und Multi-Cloud-Koordination und -Sicherheit.

Die Partnerschaft mit unseren Experten für Cloud-Expertise, ITSM, Serviceintegration und SIAM kann Ihnen bei der Migration zu einer Hybrid-Cloud-Strategie helfen, Ihre ITSM-Prozesse zu optimieren und Ihre Cloud-Investitionen zukunftssicher zu machen, ohne für Endbenutzer Chaos zu verursachen. Profitieren Sie von unseren Lösungen, die End-to-End-Support bieten, wenn Sie Ihr Unternehmen von einer reaktiven zu einer proaktiven Haltung verlagern, die durch Datenanalyse, prädiktive Modellierung und messbare Benchmarks angetrieben wird.

Um mehr zu erfahren, setzen Sie sich noch heute mit einem Unisys Cloud-Expertenin Verbindung.