Cliente SA: Evite “antipadrões” para um ótimo programa de gestão de experiências
O gerenciamento de experiência é a nova tendência que está ganhando força em organizações em todo o mundo por ser uma ferramenta de negócios eficaz não apenas para aumentar a satisfação do cliente, mas também para atrair e reter os melhores talentos. Ao evitar essas seis soluções ineficazes que reduzem o sucesso do seu programa de gerenciamento, sua empresa poderá estar à frente das necessidades e expectativas em evolução.
