Empresa passa a fornecer serviços de suporte remoto e presencial aos clientes da Xerox no Estado de São Paulo, com potencial de expansão para outras regiões do Brasil e da América Latina
São Paulo, 19 de julho de 2016 – A Unisys Corporation (NYSE: UIS) anuncia o fechamento de um contrato com a Xerox que contempla o fornecimento de serviços de suporte remoto (service desk) e manutenção de equipamentos de impressão para clientes da companhia no Estado de São Paulo.
O acordo atual estabelece a prestação de serviços para equipamentos de pequeno e médio porte em clientes corporativos da Xerox. A fabricante analisa a expansão do contrato para outras linhas de equipamentos, assim como para outras regiões do Brasil e da América Latina.
"A escolha da Unisys levou em conta a compatibilidade cultural do ponto de vista comercial, operacional, de processos, controles e a capilaridade nacional da companhia. Estamos satisfeitos com os resultados do piloto realizado no ano passado e, por isso, expandimos o acordo", explica Marcelo Bravo, diretor de Suporte & Operações da Xerox.
Durante o piloto realizado em 2015 com a Unisys, os clientes da Xerox relataram altos índices de satisfação no atendimento. "Esse foi um dos fatores que motivou a transição para um contrato mais amplo cobrindo, inicialmente, o suporte em todo o Estado de São Paulo", completa Marcelo.
"Para nós é motivo de orgulho apoiar uma reconhecida organização como a Xerox em seus desafios de negócios. Aportamos nossas capacidades de delivery, experiência e boas práticas para que os clientes e parceiros da Xerox possam usufruir de serviços com alto padrão de qualidade e eficiência", comenta Fernando Schaeffer, Vice-presidente de Vendas da Unisys para América Latina.
Sobre a Unisys
A Unisys é uma empresa global de tecnologia da informação que auxilia algumas das maiores companhias e entidades governamentais do mundo a superarem complexos desafios de TI e de negócios. A Unisys é especialista em fornecer soluções integradas e de última geração para clientes de setores como governo, serviços financeiros e commercial, que reúne outros segmentos econômicos importantes.Com mais de 20.000 funcionários atendendo a clientes em todo o mundo, as ofertas da Unisys incluem serviços de cloud e infraestrutura, serviços de aplicações, soluções de segurança e tecnologia de servidores high-end. Para mais informações, visite: www.unisys.com.br.
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Sobre a Xerox
A Xerox (NYSE: XRX) está ajudando a mudar a maneira como o mundo trabalha ao aplicar sua experiência em imagem, processos de negócios, análises, automação e percepções centradas no usuário, utilizando a engenharia para proporcionar maior produtividade, eficiência e personalização no fluxo de trabalho. Nossos funcionários ajudam a criar inovações significativas e prestação de serviços nos processos de negócios, equipamentos de impressão, software e soluções que fazem uma diferença real para os nossos clientes - e seus clientes – em 180 países. Se reinventando cada vez mais para oferecer as melhores soluções, serviços e equipamentos do mercado, em 29 de janeiro de 2016, a Xerox anunciou que pretende se dividir em duas empresas independentes e de capital aberto: uma com foco em terceirização de processamento de negócios, e a outra de tecnologia de documento. A Xerox espera concluir a separação no final deste ano. Saiba mais em www.xerox.com.
