El reto empresarial

Proporcionar asistencia in situ rápida y de calidad a clientes de toda Australia y ofrecer un servicio que ayude a garantizar que los productos funcionen como deberían, cumpliendo con la excelencia del servicio al cliente.

Soluciones

Unisys proporciona servicios inteligentes para el lugar de trabajo, incluidos el servicio técnico de última generación de Unisys y los servicios de campo de Unisys para operar el centro de atención al cliente de la empresa tecnológica y enviar técnicos certificados que apoyen decenas de miles de dispositivos en empresas, escuelas y oficinas domésticas a nivel nacional.

Resultados y beneficios

• Ganó una amplia huella de distribución manteniendo los altos niveles esperados de excelencia en el servicio para escuelas, empresas y oficinas domésticas
• Resolución rápida de las necesidades de los clientes, por teléfono o en persona
• Mayor comodidad para los clientes cuando se necesita un técnico in situ, tanto en ubicaciones metropolitanas como regionales en Australia