Mejora de la experiencia de los pasajeros en un aeropuerto de Asia-Pacífico en rápido crecimiento
El reto empresarial
Proporcionar información de vuelo en tiempo real y servicios de equipaje fiables en un nuevo aeropuerto de nueva construcción diseñado para satisfacer las demandas del aumento de los viajes de pasajeros en Asia y las operaciones de transición del antiguo aeropuerto al nuevo con un impacto mínimo en el negocio.
Soluciones
Unisys implementó un sistema central integrado de gestión de la información para proporcionar sistemas y servicios avanzados de operaciones, que facilita la planificación futura coordinada, gestiona las operaciones diarias y centraliza sus funciones de contabilidad e informes; el sistema está diseñado para operaciones 24/7 y una disponibilidad del 99,5 % al incorporar características como la conmutación automática por error a un sistema de respaldo, una red resiliente y configuraciones de disco resilientes.
Resultados y beneficios
- Aumento de la capacidad del aeropuerto y cumplimiento de su objetivo de gestionar +50 millones de pasajeros y una capacidad de manipulación de carga de 1,1 millones de toneladas anuales, así como espacio en el decúbito para alojar 66 aviones
- Salidas de vuelos puntuales garantizadas y mayor satisfacción del cliente gracias a las actualizaciones de información de vuelos en tiempo real para pasajeros y empleados (a diferencia de los sistemas antiguos en los que las actualizaciones se distribuían en 2-3 minutos) y las alertas proactivas si las tareas específicas se retrasaban y podrían afectar a los horarios de los vuelos
- Reducción de los gastos operativos gracias a la integración eficaz del sistema de gestión de edificios con el sistema de información de vuelos; esto permitió al aeropuerto minimizar el consumo de energía para el aire acondicionado y la iluminación en todas las secciones del aeropuerto durante las horas no pico