4 dificultades de la gestión multinube que la gestión de servicios digitales puede ayudarle a evitar

La rápida proliferación de la computación en la nube ha definido la última década de innovación empresarial. Las organizaciones están buscando e invirtiendo agresivamente en iniciativas para aumentar su aprovechamiento de la nube y dependerán de una solución híbrida de nube/multinube para satisfacer sus necesidades de infraestructura. La mayoría de los sistemas de nube híbrida (infraestructura de nube privada más nube pública) también serán multinube (involucrando múltiples servicios de nube pública).

Aunque muchas organizaciones están adoptando soluciones multinube e híbridas en la nube, los resultados no cumplen plenamente las expectativas. ¿Por qué? Porque adoptar servicios de computación en la nube sin un plan sólido de gestión de servicios digitales (DSM) puede dar lugar a pérdidas de tiempo y dinero, problemas de seguridad, insatisfacción de los empleados y las partes interesadas y obstáculos en el camino de la transformación digital de su empresa. ¿Le suena familiar?

La gestión de su entorno en la nube puede estar repleta de obstáculos imprevistos. Sin embargo, con un plan DSM eficaz, puede evitar cuatro de las principales trampas cuando se trata de la gestión multinube e híbrida en la nube para maximizar la utilización.

Adoptar servicios de computación en la nube sin tener un plan de gestión de servicios digitales puede ser costoso para su empresa.

1. Falta de experiencia interna

Cada vez más contrataciones de TI están gestionando múltiples funciones que están principalmente relacionadas con el negocio en lugar de orientadas a la tecnología. Es una buena noticia para las empresas que intentan escalar basándose en la IA y la inteligencia empresarial, pero una mala noticia para las empresas que intentan migrar a la nube.

La falta de experiencia híbrida y multinube es un obstáculo importante para maximizar la eficiencia de la nube. Según el Barómetro de la nube de Unisys, las organizaciones que trabajaron con un tercero para ayudar con la transición a la nube tenían un 27 % más de probabilidades de tener éxito, en comparación con aquellas que gestionan el proceso únicamente internamente (71 % frente al 56 %).

Busque expertos en asesoramiento cloud y socios de gestión de servicios que puedan aportar un mayor nivel de experiencia a sus entornos multinube e híbridos. Al aportar conocimientos especializados en integración y gestión de servicios (SIAM) y marcos de brokers en la nube, pueden ayudar a anticipar las barreras y complejidades de la integración, y guiarle hacia las mejores soluciones para usted.

El socio de gestión de servicios digitales (DSM) adecuado puede prepararte para el éxito a largo plazo a través de una colaboración eficaz, la gestión del cambio y la alineación de la infraestructura. No tendrá que competir por un especialista en TI adecuado con la experiencia necesaria cuando tenga un equipo con los conocimientos, habilidades y herramientas adecuados listos para intervenir bajo demanda.

2. Plug-and-Play

El ecosistema de TI empresarial actual está dominado por proveedores de la nube y empresas de gestión de servicios que ofrecen soluciones listas para usar para una amplia gama de necesidades operativas. Puede utilizar las nubes para proporcionar almacenamiento y seguridad de datos, apoyar el desarrollo de aplicaciones e impulsar la automatización del flujo de trabajo. Sin embargo, los desafíos asociados con el seguimiento del gasto y la utilización de la nube pueden interrumpir sus esfuerzos de transformación digital.

Cuando implementa un entorno híbrido o multinube, obtiene una mayor flexibilidad y control sobre los recursos tecnológicos. Sin embargo, también se vuelve más difícil garantizar un rendimiento, una prestación de servicios y unos parámetros de seguridad uniformes en todos los proveedores externos. Sin el perfeccionamiento asociado en las prácticas de gestión de servicios de TI (ITSM), no podrá maximizar los beneficios de la computación en la nube para su organización.

Incluso si una integración tiene éxito, no hay garantía de que su nuevo entorno híbrido o multinube proporcione la funcionalidad perfecta o el ROI que sus usuarios y partes interesadas esperan. Un ITSM actualizado es fundamental para garantizar que todas las inversiones en la nube ofrezcan valor en todos los niveles de su organización, tanto inmediatamente después de la implementación como en los años venideros.

Convierta la ITSM en una prioridad máxima durante cada etapa de la adopción de la computación en la nube híbrida, desde la primera adición de una nube pública hasta todas las etapas posteriores de la integración multinube. Seleccione cuidadosamente los servicios en la nube pública que respalden sus objetivos empresariales específicos y, a continuación, comprométase a crear un marco para gestionar digitalmente estos servicios.

3. Dificultades de mapeo de dependencias

Incluso si tiene una experiencia interna significativa, el mapeo de dependencias puede seguir planteando problemas para su empresa cuando pase a operar un modelo de nube híbrida. Cada servicio de nube pública interactúa de forma diferente con otros recursos de nube abierta, infraestructuras de nube privada y almacenamiento de datos local.

Si se ha visto obligado a acelerar su organización a través de la fase de implementación, es posible que haya pasado por alto las interdependencias. Esta supervisión puede provocar fácilmente tiempos de inactividad no planificados, interrupciones en la prestación de servicios y prácticas de ITSM desorganizadas, incoherentes o aisladas. Por ejemplo, el incumplimiento de una aplicación en Azure para extraer la información necesaria de los almacenes de datos gestionados por AWS puede impedir que sus usuarios finales realicen su trabajo, retrasando hitos importantes.

Si tiene un entorno multinube, su problema puede amplificarse. La gestión de relaciones con los clientes (CRM), la planificación de recursos empresariales (ERP), el sistema de entrega de contenido y otros servicios en la nube pública pueden alojarse en recursos en la nube independientes, pero aún necesitan compartir información. Cuando los datos se almacenan en servidores gestionados por diferentes proveedores de la nube, un fallo en la comunicación entre plataformas puede ser catastrófico para su organización.

Es tentador simplemente descartar estos problemas como un reto común asociado con la migración a la nube, pero su empresa puede seguir lidiando con las consecuencias mucho después de establecer un entorno de nube híbrida. La gestión de todos los servicios en la nube debe coordinarse cuidadosamente y probarse con frecuencia para garantizar que las nuevas adiciones no interrumpan una configuración de trabajo.

Los entornos híbridos o multinube requieren prácticas de gestión de servicios de TI (ITSM) refinadas para maximizar los beneficios de la computación en la nube.

4. Gasto excesivo en la nube

A medida que adopta la computación en la nube, gestionar su gasto en la nube puede ser uno de los mayores retos de todos. Se supone que la nube ahorra dinero, no infla su presupuesto, pero con la facturación continua vinculada al consumo, puede que se vea enmascarado por una factura grande cuando menos lo espere.

La eficiencia de TI y el control de costes en la nube van de la mano. El secreto para gestionar su gasto en la nube reside en aprovechar al máximo la visibilidad de los costes de TI que puede proporcionar un modelo de computación en la nube para impulsar un consumo más eficiente.

La facilidad de aprovisionamiento de servicios en la nube significa que puede verse tentado a omitir las limitaciones de capacidad en favor de una configuración sencilla para el usuario. Esto puede provocar rápidamente la dispersión de los recursos. Si las limitaciones de capacidad se pueden omitir fácilmente debido a controles y automatización inadecuados de ITSM/DSM, puede resultar difícil conciliar la facturación con los datos de activos y CMBD. Gestione sus costes implementando revisiones periódicas de los servicios en la nube, el acceso a las aplicaciones y el uso de recursos para minimizar el desperdicio en la nube.

Los cambios constantes en las ofertas y los planes en la nube pueden dificultar el seguimiento de dónde se está desperdiciando dinero en funciones no utilizadas. La granularidad de las facturas generadas por varios proveedores de la nube simultáneamente hace que sea más fácil ver dónde se acumulan sus costes y más difícil gestionar la atribución de costes. Las principales plataformas en la nube, incluidas AWS, Azure y Google Cloud Platform (GCP), carecen de similitudes o estandarización en cuanto a servicios, planes, API o formatos y modelos de facturación.

Para evitar el gasto excesivo e impulsar un consumo eficiente de servicios en la nube, sus procesos de DSM y sus herramientas de gestión financiera deben trabajar juntos. Sin control sobre el gasto en la nube, la escalabilidad se convertirá en un objetivo insostenible.

Manténgase al día con la competencia

Muchas organizaciones ya han adoptado con éxito un modelo de nube híbrida o multinube y lo han aprovechado para obtener eficiencia y rentabilidad. Por ejemplo, Amazon Web Services (AWS) ha sido la plataforma de infraestructura de nube pública más popular y Microsoft Azure no está muy por detrás. Ambos son capaces de proporcionar un marco sólido para la implementación de la nube híbrida y pueden ser utilizados simultáneamente por su organización con una integración adecuada.

Para ello, cuando se asocia con Unisys, se equipa para satisfacer y superar los desafíos que plantean a su organización los entornos multinube e híbridos en la nube, creando un camino hacia un futuro sostenible y escalable. Puede obtener una ventaja competitiva para su organización integrando los últimos avances para una transformación digital completa, desde la automatización y el aprendizaje automático hasta la coordinación y la seguridad híbridas y multinube.

Asociarse con nuestros expertos en experiencia en la nube, ITSM, integración de servicios y SIAM puede ayudarle a migrar a una estrategia de nube híbrida, agilizar sus procesos de ITSM y preparar sus inversiones en la nube para el futuro sin causar caos a los usuarios finales. Aproveche nuestras soluciones que proporcionan asistencia integral a medida que pasa su organización de una postura reactiva a una proactiva impulsada por el análisis de datos, el modelado predictivo y las referencias medibles.

Para obtener más información, póngase en contacto con un experto en la nube de Unisys hoy mismo.