Principal détaillant alimentaire latino-américain
Offrir la meilleure expérience d’achat aux clients
Le défi de l’entreprise
Maintenir et développer sa position sur le marché en tant que l’un des plus grands groupes de vente au détail et de distribution alimentaire d’Amérique latine.
La solution
Unisys gère le processus de facturation électronique pour 800 magasins et fournit des services d’hébergement et de sauvegarde de site fournis via un modèle SaaS avec des services d’assistance de 2e/3e niveau.
Résultats et avantages
- Créé une excellente expérience client en fournissant des services d’assistance hautement disponibles et sécurisés aux employés
- Niveaux élevés de satisfaction des employés grâce à la réduction du temps consacré à la résolution des problèmes de facturation
- Coûts d’investissement réduits
- Respect des exigences fiscales dynamiques et de la réglementation financière