Entreprise technologique multinationale basée en Asie-Pacifique
Un avenir plus intelligent
Le défi de l’entreprise
Créer une réputation de marque de premier plan en tant que fournisseur d’appareils et de services qui connectent les entreprises et les consommateurs.
La solution
Unisys fournit des services intelligents sur le lieu de travail, y compris des services de première ligne Unisys (gérant + de 20 000 demandes par an) pour des options de service échelonnées pour les clients principalement dans les marchés de l’entreprise et de l’éducation dans toute la région APAC.
Résultats et avantages
- A gagné une vaste empreinte de distribution de techniciens tout en maintenant les niveaux élevés attendus d’excellence de service pour les écoles, les entreprises et les bureaux à domicile
- Productivité accrue des clients et taux de résolution améliorés
- Positionné pour la croissance sur de nouveaux marchés