Améliorer la qualité de vie grâce à l’alimentation électrique, à des vols sûrs et à des services médicaux fiables
Le défi de l’entreprise
Fournir des technologies, des solutions et des services innovants à divers secteurs industriels tels que les compagnies aériennes (construction et maintenance de turbines), les hôpitaux (fabrication, installation et maintenance d’équipements médicaux), les produits chimiques (traitement de l’eau), les industries du transport, les centrales hydroélectriques (renouvelables) et les réseaux de transmission.
La solution
Unisys fournit des services d’espace de travail intelligent, y compris des services d’assistance de première ligne Unisys (assistance au bureau pour 828 sites dans 328 villes d’Amérique latine), au service de 17 500+ personnes en portugais, en espagnol et en anglais.
Résultats et avantages
- Amélioration de la productivité des employés
- Amélioration de l’expérience client en réduisant le temps de résolution des problèmes
- Coûts d’assistance globaux réduits
Unisys est notre partenaire depuis 2013. Nous nous appuyons sur eux pour nous permettre d’opérer au plus haut niveau d’efficacité afin de fournir un excellent service à nos clients.
Eduardo RODRIGUES
Directeur informatique, General Electric Do Brasil