L’entreprise en tant que service est l’avenir, l’intégration et la migration de la charge de travail sont la clé

Chaque entreprise est unique. Mais si l’on regarde sous le capot, une grande partie des logiciels d’entreprise essentiels qui alimentent les entreprises aujourd’hui relèvent des mêmes catégories de base. Quel que soit le secteur industriel, chaque entreprise utilise une solution de paiement dorsale, des systèmes CRM et ERP, des capacités de données et d’analyse, ainsi que des interfaces Web et des applications mobiles.

Des entreprises telles que Salesforce et Oracle ont étendu leurs suites logicielles d’entreprise au fil des ans. Mais la plupart des entreprises utilisent un ensemble d’applications de différents fournisseurs.

Lorsque vous avez besoin d’une voiture, vous n’achetez pas les freins, le châssis et le moteur en pièces détachées. Vous passez une seule commande et le fournisseur vous fournit un véhicule clé en main. Imaginez combien de temps et d’argent vous auriez à investir si vous deviez vous procurer les différentes pièces automobiles auprès de différents fournisseurs et les assembler vous-même. Pourtant, c’est exactement ainsi que fonctionnent les logiciels d’applications métier aujourd’hui.

Personne sur le marché des logiciels d’applications d’entreprise n’a réuni dans un seul package tout ce dont les entreprises ont besoin. Mais c’est ce dont le marché a besoin et là où je pense que les choses vont. L’entreprise en tant que service permettra aux entreprises de cocher toutes les cases et d’obtenir tous les logiciels dont elles ont besoin pour approvisionner leurs organisations. J’estime que l’entreprise en tant que service permettra aux entreprises de réduire leur délai de mise sur le marché et de réduire considérablement leurs coûts de configuration. Mais pour concrétiser cette vision, les entreprises devront trouver un moyen efficace de migrer leurs charges de travail existantes, y compris les données, vers de nouvelles offres d’entreprise en tant que service.

Ne réinventez pas la roue

Les entreprises créaient leurs systèmes logiciels à l’aide de ressources internes. Certains le font encore. Mais construire à partir de zéro signifie que vous devez avoir – ou acquérir – le talent et l’expertise requis. C’est cher et difficile, surtout si votre entreprise se trouve en dehors de la Silicon Valley.

Évitez de construire vous-même des solutions logicielles. Utilisez plutôt des solutions déjà disponibles.

Nous suivons ces conseils nous-mêmes. Un client du gouvernement local nous a récemment demandé de l’aide pour mettre en place un système de prévention de la fraude. L’approche typique consisterait à identifier les exigences et à décider du nombre de personnes qui soutiendraient l’effort. Il peut y avoir 10, 30 ou 50 personnes impliquées. Ensuite, nous fournirions une feuille de route sur cinq ans pour la création et la mise en œuvre du nouveau système.

Cinq ans !

Ce que nous avons fait, c’est un peu de recherche. Nous avons rapidement découvert qu’une entreprise disposait d’un service existant qui correspondait à la facture de notre client gouvernemental. Maintenant, tout ce que nous devons faire est de l’intégrer à ce service, ce qui réduit considérablement la vitesse de mise sur le marché de notre client.

Comprenez que si vous avez besoin d’un logiciel d’entreprise, il est fort probable que quelqu’un l’ait déjà conçu. Épargnez-vous le temps et les difficultés de réinventer la roue. Concentrez-vous sur l’intégration et la création de votre propre IP unique plutôt que de recréer ce qui existe déjà.

Envisagez une solution complète

L’exemple que je viens de décrire s’adresse aux entités gouvernementales. Mais diverses entreprises technologiques proposent également des solutions pour des secteurs privés spécifiques.

Par exemple, ServiceNow a récemment lancé des solutions d’automatisation des flux de travail conçues spécifiquement pour les secteurs verticaux de la banque et des télécommunications. La société de logiciels travaille en étroite collaboration avec Accenture et Deloitte pour fournir ces solutions ciblées.

Tirez parti de la richesse du Cloud

Il est fort probable que votre projet puisse également bénéficier des capacités disponibles via les fournisseurs de cloud. Si vous avez besoin de données et de services cognitifs, par exemple, envisagez d’utiliser les offres d’AWS et de Microsoft Azure. Faites appel à leurs services pour accélérer votre mise sur le marché.

Comprenez que ces services intègrent des fonctionnalités de sécurité et de conformité. Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’ajouter des contrôles en plus pour vous conformer aux réglementations telles que HIPAA et PCI. Le fournisseur tiers s’est déjà chargé de cette conformité pour vous. Là encore, cela permet à votre entreprise de consacrer plus de temps et de se concentrer sur sa proposition de valeur unique.

Mettez vos fournisseurs au défi de fournir des accélérateurs de migration

Vous pourriez bénéficier de nouvelles solutions logicielles. Mais vous voulez probablement aussi utiliser au moins une partie de ce que vous avez déjà. Question : Comment extraire l’intelligence opérationnelle des systèmes existants dans lesquels vous avez construit et investi au cours des 40 dernières années ?

La plupart des implémentations sont des initiatives de type « brownfield », de sorte que l’intégration sera essentielle. Pourtant, certains des plus grands noms de la technologie n’ont pas imaginé comment mettre en œuvre des solutions industrielles avec leurs solutions plus récentes. Cela signifie que vous pourriez avoir besoin d’une armée de personnes pour effectuer cette intégration.

Pour éviter cette tâche coûteuse – et accélérer votre mise sur le marché – poussez les fournisseurs à fournir des accélérateurs de migration. Cela vous permettra de passer plus facilement des systèmes existants sur site de vos fournisseurs aux nouvelles fonctionnalités basées sur les services que vos fournisseurs proposent désormais.

Disposer d’une stratégie claire de mise en œuvre de terrains non exploités. Assurez-vous que la stratégie inclut la manière dont vous allez migrer avec succès les charges de travail. La migration des données est le principal obstacle à l’exploitation de l’intelligence opérationnelle existante, comme la documentation. Vous ne voulez pas avoir à vous fier exclusivement à l’intelligence opérationnelle qui vit dans le cerveau de vos employés.

Soyez prêt à tout

La pandémie de Covid-19 a eu un impact négatif sur de nombreuses entreprises qui avaient une vision, mais qui n’ont pas accéléré ou mis en œuvre cette vision. Les entreprises agiles ont trouvé qu’il était beaucoup plus facile de s’adapter.

Le chipotle en est un exemple. Le restaurant a investi dans des capacités numériques avant la Covid-19. Elle a pu proposer des services via les canaux numériques et ses revenus n’ont pas été affectés négativement par la Covid-19. En fait, ses ventes en ligne ont plus que triplé en pleine pandémie.

Mais où que vous soyez dans la courbe d’adoption numérique, adoptez la vision de l’entreprise en tant que service et comprenez l’importance de la facilité d’intégration et de migration des données. Vous constaterez qu’aller dans cette direction est beaucoup plus rentable et rapide que de construire des applications métier de A à Z, en gaspillant des millions de dollars, en augmentant vos risques et en ralentissant votre mise sur le marché.

Vous devez être prêt à tout.

Ce blog a été publié à l’origine sur Forbes.com. Lien.