Les stratégies axées sur le Cloud nécessitent de nouveaux modèles d’exploitation IT

L’adoption du cloud continue d’accélérer dans toutes les entreprises, les services d’infrastructure passant rapidement des centres de données traditionnels aux environnements cloud. Cela implique que les cadres dirigeants doivent déterminer comment faire évoluer leurs opérations informatiques.

Il existe de nombreux modèles opérationnels parmi lesquels choisir, notamment CloudOps, FinOps, SaaSOps, DevSecOps, NoOps, AIOps - et la liste ne s’arrête pas là. Cela peut rendre difficile de savoir ce dont vous avez besoin. Cependant, à mesure que vous adoptez des stratégies hybrides et multicloud, il est crucial d’avoir le bon modèle opérationnel.

Familiarisez-vous avec le passage à une infrastructure définie par logiciel.

L’adoption de nouveaux modèles est importante car, dans les environnements hybrides et multiclouds, il y a une transition vers une infrastructure définie par logiciel. Évaluez si vous pouvez bénéficier de l’ingénierie de fiabilité du site (SRE), qui aborde essentiellement les opérations informatiques comme un problème logiciel.

Google a été le pionnier de SRE pour l’exploitation de ses services et a expliqué que l’adoption de SRE implique « de définir en permanence des objectifs de fiabilité, de mesurer ces objectifs et de travailler à l’amélioration de [ses] services si nécessaire. » L’accent est également mis sur la suppression des silos entre les équipes de développement et d’exploitation et les ressources ayant une compréhension de l’ensemble du cycle de vie des applications.

Repenser les compétences et les rôles.

Les environnements hybrides et multicloud exigent des talents aux multiples facettes. Adoptez des ressources plus polyvalentes par rapport aux ressources cloisonnées courantes dans les opérations informatiques traditionnelles.

Par exemple, vous auriez traditionnellement des rôles tels qu’un ingénieur réseau ou un ingénieur informatique. Cependant, dans l’environnement multicloud défini par logiciel d’aujourd’hui, vous devez aborder les choses plus largement. Par exemple, vous pourriez avoir un ingénieur cloud qui exploite toute une série de services d’infrastructure cloud auprès de plusieurs fournisseurs.

Comprenez que d’autres équipes nécessitent également de nouveaux modèles opérationnels et des ressources polyvalentes. Il y a une transition de l’infrastructure en tant que service (IaaS) vers la plateforme en tant que service (PaaS) et le logiciel en tant que service (SaaS). Parallèlement, les frontières entre les applications et l’infrastructure s’estompent, car l’adoption des technologies informatiques sans serveur et des conteneurs augmente. Désormais, il n'y a pas de délimitation stricte entre une ressource d’infrastructure et une ressource d’application. L’utilisation croissante de l’automatisation guidée par l’IA pour les systèmes d’auto-réparation, l’infrastructure en tant que code et le déploiement d’applications en tant que code contribue également à ce changement.

Comprendre que l’évolution IT est un parcours – évoluer et encourager la collaboration.

Vous n’avez pas besoin de sélectionner et de vous fier à un seul modèle d’exploitation. Sachez que vous pourriez avoir besoin d’une combinaison et que vous devez évoluer en permanence – et comprenez que la collaboration sera essentielle.

Dans un premier temps, vous pouvez commencer par adopter l’IaaS dans le Cloud et adopter le modèle CloudOps. Dans ce mode, vous serez toujours responsable des opérations de l’infrastructure cloud telles que la surveillance et les correctifs. À mesure que vous commencez à consommer plus d’applications SaaS, votre modèle opérationnel évolue pour être SaaSOps sans responsabilité opérationnelle d’infrastructure.

Les offres SaaS sont plus clé en main et généralement moins chères en termes de coût total de possession. Cependant, certains fournisseurs SaaS peuvent vous faire croire qu’ils ont tout couvert, il y a donc une tendance à sous-estimer le niveau d’opérations informatiques dont vous avez besoin pour adopter le SaaS. Sachez que vous aurez besoin de votre propre modèle d’exploitation informatique pour gérer des choses apparemment simples, telles que la gestion des identités pour les applications SaaS et l’intégration à la gestion du cycle de vie des employés.

Continuez à collaborer et à faire évoluer vos modèles au fur et à mesure. Pour établir un modèle FinOps cloud efficace, par exemple, vous aurez besoin d’une collaboration interorganisationnelle. Réunissez les organisations, y compris les entreprises, les finances, les RH et les ventes, pour découvrir comment optimiser vos déploiements dans le Cloud et étendre vos possibilités d’économies. Le fait de toucher différentes disciplines devrait vous permettre de comprendre l’ensemble de l’histoire.

Développez vos talents grâce à la formation.

Le personnel interne fournissant les fonctions de support de votre centre de données actuel et, plus largement, votre personnel des opérations informatiques peuvent être des candidats privilégiés pour la formation et la certification dans le Cloud. Offrez à ces personnes des opportunités d’acquérir les compétences nécessaires pour que vos nouveaux modèles opérationnels fonctionnent.

Si vous disposez des ressources nécessaires, envisagez de mettre en place un programme de formation interne au cloud pour fournir à vos collaborateurs le coaching, la certification et l’expérience pratique nécessaires. Si l’établissement d’un programme n’est pas une option, identifiez les programmes de formation et de certification universitaires existants offerts par des experts du cloud établis et respectés. Inscrivez vos collaborateurs les plus prometteurs à ces programmes Cloud pour constituer les équipes d’ingénieurs Cloud et d’autres personnes certifiées Cloud dont vous avez besoin.

Les modèles d’exploitation informatique traditionnels ont peut-être été utiles par le passé, mais vous avez besoin de nouveaux modèles pour réussir avec une stratégie axée sur le cloud. Comme le montre la recherche d’Unisys, une migration vers le Cloud sur trois ne réalise pas les avantages d’une transformation vers le Cloud.

Pour garantir la réussite de la transformation vers le Cloud, adoptez de nouveaux modèles, collaborez et développez de nouvelles compétences.