4 pièges de la gestion multicloud que la gestion des services numériques peut vous aider à éviter

La prolifération rapide du cloud computing a défini la dernière décennie d’innovation commerciale. Les entreprises recherchent et investissent agressivement dans des initiatives pour augmenter leur exploitation du Cloud et compteront sur une solution Cloud hybride/multicloud pour répondre à leurs besoins en matière d’infrastructure. La plupart des systèmes de cloud hybride (infrastructure de cloud privé plus cloud public) seront également multicloud (impliquant plusieurs services de cloud public).

Bien que de nombreuses entreprises adoptent des solutions multicloud et hybrides, les résultats ne répondent pas tout à fait aux attentes. Pourquoi ? Parce que l’adoption de services d’informatique en nuage sans plan de gestion des services numériques (DSM) solide peut entraîner une perte de temps et d’argent, des problèmes de sécurité, l’insatisfaction des employés et des parties prenantes et des obstacles à la transformation numérique de votre entreprise. Connaissez-vous cela ?

La gestion de votre environnement Cloud peut être confrontée à des obstacles imprévus. Cependant, avec un plan DSM efficace, vous pouvez éviter quatre des principaux pièges en matière de gestion des services numériques multicloud et hybrides pour maximiser l’utilisation.

L’adoption de services de cloud computing sans plan de gestion des services numériques peut s’avérer coûteuse pour votre entreprise.

1. Manque d’expertise interne

De plus en plus d’embauches informatiques gèrent de multiples rôles principalement liés à l’entreprise plutôt qu’axés sur la technologie. C’est une bonne nouvelle pour les entreprises qui cherchent à évoluer sur la base de l’IA et de la business intelligence, mais une mauvaise nouvelle pour les entreprises qui tentent de migrer vers le Cloud.

Le manque d’expertise hybride et multicloud est un obstacle majeur à l’optimisation de l’efficacité du cloud. Selon le Cloud Barometer d’Unisys, les entreprises qui ont travaillé avec un tiers pour aider à la transition vers le Cloud étaient 27 % plus susceptibles de réussir, par rapport à celles qui gèrent le processus uniquement en interne (71 % contre 56 %).

Recherchez des experts en conseil en cloud et des partenaires de gestion des services qui peuvent apporter un niveau d’expertise supérieur à vos environnements multicloud et cloud hybride. En apportant des connaissances spécialisées en matière d’intégration et de gestion des services (SIAM) et des cadres de brokerage dans le cloud, ils peuvent vous aider à anticiper les obstacles et les complexités de l’intégration et à vous guider vers les meilleures solutions pour vous.

Le bon partenaire de gestion des services numériques (DSM) peut vous préparer au succès à long terme grâce à une collaboration, une gestion du changement et un alignement de l’infrastructure efficaces. Vous n’aurez pas à rivaliser pour trouver un spécialiste informatique approprié disposant de l’expertise requise lorsque vous disposerez d’une équipe avec les bonnes connaissances, les bonnes compétences et les bons outils pour intervenir à la demande.

2. Prêt à l’emploi

L’écosystème informatique des entreprises d’aujourd’hui est dominé par les fournisseurs de cloud et les sociétés de gestion de services qui offrent des solutions prêtes à l’emploi pour un large éventail de besoins opérationnels. Vous pouvez utiliser les clouds pour fournir un stockage et une sécurité des données, prendre en charge le développement d’applications et stimuler l’automatisation des flux de travail. Cependant, les défis associés au suivi des dépenses et de l’utilisation du Cloud peuvent perturber vos efforts de transformation numérique.

Lorsque vous mettez en œuvre un environnement cloud hybride ou multicloud, vous bénéficiez d’une flexibilité et d’un contrôle accrus sur les ressources technologiques. Cependant, il devient également plus difficile de garantir des performances, une prestation de services et des paramètres de sécurité cohérents pour tous les fournisseurs tiers. Sans affinage des pratiques de gestion des services informatiques (ITSM), vous ne pourrez pas maximiser les avantages du cloud computing pour votre entreprise.

Même si une intégration réussit, il n'y a aucune garantie que votre nouvel environnement cloud hybride ou multicloud fournira la fonctionnalité transparente ou le retour sur investissement que vos utilisateurs et parties prenantes attendent. Un ITSM mis à jour est essentiel pour s’assurer que tous les investissements dans le Cloud fournissent de la valeur à tous les niveaux de votre entreprise, à la fois immédiatement après la mise en œuvre et dans les années à venir.

Faites de l’ITSM une priorité absolue à chaque étape de l’adoption de l’informatique cloud hybride, du premier ajout d’un cloud public à toutes les étapes ultérieures de l’intégration multicloud. Sélectionnez soigneusement les services de cloud public qui soutiennent vos objectifs commerciaux spécifiques, puis engagez-vous à créer un cadre pour gérer numériquement ces services.

3. Difficultés de cartographie des dépendances

Même si vous disposez d’une expertise interne importante, la cartographie des dépendances peut toujours poser des problèmes pour votre entreprise lorsque vous passez à l’exploitation d’un modèle de cloud hybride. Chaque service de cloud public interagit différemment avec d’autres ressources de cloud ouvert, infrastructures de cloud privé et stockage de données sur site.

Si vous avez été contraint d’accélérer la phase de mise en œuvre de votre entreprise, vous avez peut-être négligé les interdépendances. Cette négligence peut facilement entraîner des temps d’arrêt imprévus, une interruption de la prestation de services et des pratiques ITSM désorganisées, incohérentes ou isolées. Par exemple, l’échec d’une application sur Azure à extraire les informations nécessaires des magasins de données gérés par AWS peut empêcher vos utilisateurs finaux d’effectuer leur travail, retardant ainsi des étapes importantes.

Si vous disposez d’un environnement multicloud, votre problème peut être amplifié. Votre gestion des relations client (CRM), votre planification des ressources d’entreprise (ERP), votre système de diffusion de contenu et d’autres services cloud publics peuvent être hébergés sur des ressources cloud distinctes, mais doivent toujours partager des informations. Lorsque les données sont stockées sur des serveurs gérés par différents fournisseurs de cloud, une panne de communication entre les plateformes peut être catastrophique pour votre entreprise.

Il est tentant d’annoncer simplement ces problèmes comme un défi courant associé à la migration vers le Cloud, mais votre entreprise peut continuer à faire face aux conséquences bien après la mise en place d’un environnement de Cloud hybride. La gestion de tous les services cloud doit être soigneusement coordonnée et fréquemment testée pour s’assurer que les nouveaux ajouts ne perturbent pas une configuration de travail.

Les environnements de cloud hybride ou multicloud nécessitent des pratiques de gestion des services informatiques (ITSM) affinées pour maximiser les avantages du cloud computing.

4. Dépenses surdimensionnées pour le Cloud

Alors que vous adoptez le cloud computing, la gestion de vos dépenses dans le cloud peut être l’un des plus grands défis. Le Cloud est censé vous faire économiser de l’argent, pas gonfler votre budget, mais avec une facturation continue liée à la consommation, vous pouvez être aveuglé par une facture importante lorsque vous vous y attendez le moins.

L’efficacité informatique et le contrôle des coûts du cloud vont de pair. Le secret de la gestion de vos dépenses dans le Cloud réside dans la pleine exploitation de la visibilité des coûts informatiques qu’un modèle de cloud computing peut offrir pour stimuler une consommation plus efficace.

La facilité d’approvisionnement des services cloud signifie que vous pouvez être tenté de contourner les contraintes de capacité en faveur d’une configuration utilisateur facile. Cela peut rapidement entraîner une prolifération des ressources. Si les contraintes de capacité peuvent être facilement contournées en raison de contrôles et d’une automatisation inadéquats de l’ITSM/DSM, il peut devenir difficile de rapprocher la facturation avec les données des actifs et de la gestion des services numériques. Gérez vos coûts en mettant en œuvre un examen régulier des services cloud, de l’accès aux applications et de l’utilisation des ressources pour minimiser le gaspillage cloud.

Les changements constants dans les offres et les plans Cloud peuvent rendre difficile le suivi de l’argent gaspillé sur les fonctionnalités inutilisées. La granularité des factures générées par plusieurs fournisseurs de cloud simultanément facilite la compréhension de l’augmentation de vos coûts et rend plus difficile la gestion de l’attribution des coûts. Les principales plateformes cloud, y compris AWS, Azure et Google Cloud Platform (GCP), manquent de similitude ou de standardisation en ce qui concerne les services, les plans, les API ou les formats et modèles de facturation.

Pour éviter les dépenses excessives et favoriser une consommation efficace des services cloud, vos processus de gestion des services numériques et vos outils de gestion financière doivent fonctionner ensemble. Sans contrôle sur les dépenses Cloud, l’évolutivité deviendra un objectif non durable.

Gardez une longueur d’avance sur vos concurrents

De nombreuses entreprises ont déjà adopté avec succès un modèle multicloud ou cloud hybride et l’ont exploité pour l’efficacité et la rentabilité. Par exemple, Amazon Web Services (AWS) a été la plateforme d’infrastructure de cloud public la plus populaire et Microsoft Azure n’est pas loin derrière. Les deux sont capables de fournir un cadre solide pour la mise en œuvre du cloud hybride et peuvent être utilisés simultanément par votre entreprise avec une intégration appropriée.

À cette fin, lorsque vous vous associez à Unisys, vous vous équipez pour répondre et surmonter les défis posés à votre entreprise par les environnements multicloud et hybrides, créant ainsi une voie vers un avenir durable et évolutif. Vous pouvez obtenir un avantage concurrentiel pour votre entreprise en intégrant les dernières avancées pour une transformation numérique complète, de l’automatisation et de l’apprentissage automatique à la coordination et à la sécurité hybrides et multicloud.

En vous associant à nos experts en cloud expertise, ITSM, intégration de services et SIAM, vous pouvez migrer vers une stratégie de cloud hybride, rationaliser vos processus ITSM et pérenniser vos investissements dans le cloud sans causer de chaos aux utilisateurs finaux. Profitez de nos solutions qui fournissent une assistance de bout en bout pour faire passer votre entreprise d’une posture réactive à une posture proactive basée sur l’analyse des données, la modélisation prédictive et les références mesurables.

Pour en savoir plus, contactez un expert du cloud Unisys dès aujourd’hui.