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Confiance mutuelle : 
stimule l’innovation

Découvrez comment nous avons réinventé l’assistance informatique pour Air France KLM avec 23 cafés technologiques et solutions mobiles inspirés du commerce de détail qui ont amélioré le service à travers leur réseau mondial. Notre partenariat a permis : 

  • 40 000 iPad déployés dans le monde entier 
  • 23 cafés techniques et TechTruck mobile 
  • Service front-office personnalisé 

À vos côtés sur la voie à suivre

Au cours des 40 dernières années, nous avons créé des innovations qui ont minimisé les turbulences informatiques pour vos employés et les clients qu’ils servent. L’évolution de l’assistance informatique par le biais de cafés technologiques, de services mobiles et d’outils numériques stimule la satisfaction des employés et offre le meilleur service client de sa catégorie. Avec le paysage technologique en constante évolution, planifions ensemble votre avenir. 

Unisys, transformer l’excellence informatique en satisfaction des passagers. 

Des services d’assistance innovants améliorent l’efficacité et réduisent les coûts.
Des cafés techniques et un TechTruck apportent leur soutien à l’aéroport CDG.
Les 40 000 iPads améliorent le service et la satisfaction en vol.

Améliorez l’agilité de la main-d'œuvre grâce à des Solutions d’équipement

Révolutionnez la gestion des appareils avec un modèle d’abonnement, fournissant aux employés les dernières technologies, réduisant la charge de travail informatique et promouvant la durabilité grâce à une récupération responsable des actifs.

Assistance, collaboration et plus encore

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Une assistance de            premier-ordre

Qu’est-ce qui fait des solutions de service desk récompensées ? Gestion proactive des personnes et de l’expérience.
  
Digital workplace

Le pouvoir
des partenariats

Henkel a collaboré avec nous et Microsoft pour faire évoluer leur environnement de travail numérique, atteignant des scores de satisfaction de 95 %+.
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Tout savoir
sur DaaS

Notre guide d’achat ultime pour les abonnements aux appareils. Plongez dans l’amélioration de l’efficacité et de la satisfaction
du personnel.

Rencontrez l’équipe

Willem Tefeij

Willem Tefeij

Chargé de clientèle
Romain Thiry

Romain Thiry

CDE France
Barry Durian

Barry Durian

CDE Pays Bas
Carsten Böttcher

Carsten Böttcher :

CTO

Excellence dans l’expérience client – Unisys triomphe à nouveau en 2024

Unisys décroche l’or pour la troisième année consécutive aux Prix annuels de la meilleure expérience client de l’European Contact Centre and Customer Support Association (ECCCSA) 2024.

Boost workforce agility with flexible device solutions