Skip to main

A tecnologia existente causa atritos no local de trabalho

Os funcionários vão trabalhar buscando o mesmo relacionamento alegre com a tecnologia que vivenciam como consumidores. Eles esperam que os dispositivos e o software sejam fáceis de usar, e que a colaboração seja intuitiva – algo distante da realidade dos locais de trabalho modernos.

Image Decorator
Data Viz -call Support Desk

Meça o que importa

Portanto, é mais provável que metade de seus trabalhadores esteja sofrendo em silêncio. Isso significa funcionários insatisfeitos e improdutivos, custos mais altos, menos inovação e a possibilidade de que os talentos saiam da sua organização.

A moderna força de trabalho em rápida evolução merece tecnologia que atenda às expectativas. Ao trabalhar com a Unisys, você pode antecipar as necessidades de seus funcionários sem que eles precisem dizer uma palavra.

Você descobrirá frustrações ocultas por meio da análise de sentimentos e acordos de nível de experiência, e esses XLAs medem seu desempenho tecnológico com base no que importa: seus resultados de negócios. A inteligência proativa preverá e solucionará os problemas do usuário antes mesmo deles se tornarem irritantes, muito menos perturbadores. As realidades orçamentárias não mais interferem em uma experiência excepcional do usuário, pois a tecnologia Unisys InteliServe custará menos quanto mais inteligente ficar. O resultado: funcionários mais felizes, melhor lucratividade e maiores receitas.

Image Decorator

Unisys em Ação

A Air France KLM chegou à Unisys com um problema: seus quiosques de cartão de embarque estavam com mau funcionamento e prendendo o tempo dos agentes de bilhetes. Juntos, criamos um fluxo de trabalho automatizado que detecta problemas e aciona uma luz vermelha no quiosque e o botão de suporte na estação do agente. Ao simplesmente pressionar o botão, o agente de bilhetes sinaliza ao grupo correto do solucionador Unisys que é necessário um agente de campo para trabalhar no dispositivo.

Leia a história

Áreas de foco

Digital Workplace Insights Woman
Image Decorator

A experiência do funcionário é a chave

Os resultados do nosso recente estudo Digital Workplace Insights™ mostraram que capacitar formas ágeis de trabalho e apoiar a colaboração – a qualquer momento, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo – é fundamental para o sucesso dos negócios no local de trabalho atual.

Saiba mais