Intelligence artificielle 

Productivity accelerator. Innovation catalyst. Creative collaborator. Whatever your vision for AI, Unisys provides the solutions, expertise and tools to realize the full business potential of your organization.
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Optimisation logistique

Keep cargo moving — despite disruptions. Discover how patent-pending AI models using real-time data can save time and boost revenue by improving capacity utilization, route planning and inventory management.
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Conseils

The nature of work is changing. Let's evolve your business together. Future-proof your organization with consulting services from Unisys and advance as a digital-first entity.
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Secteurs

Your industry sets you apart. You see the road ahead clearly. Let's join forces and turn that vision into reality. Unisys brings the tech know-how to complement your deep expertise.
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Découvrez des vidéos et des témoignages expliquant comment Unisys a aidé les entreprises et les gouvernements à améliorer la vie de leurs clients et de leurs citoyens.
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The Value of Experience Level Agreements (XLAs) in Today’s Digital Workplace

juillet 26, 2022

Positive employee experience drives positive customer experience. And experience-level agreements (XLAs) can help organizations boost both employee and customer satisfaction while improving relationships with IT service providers.

But there can be pitfalls.

On episode 230 of The Agile Brand podcast with Greg Kihlström, Unisys Director of Global Strategy Weston Morris discussed:

  • Common mistakes organizations make when developing and reporting on XLAs.
  • How XLAs can help transform how IT products and services are delivered.
  • The differences between XLAs and service-level agreements (SLAs).
  • How to get real value in using XLAs to improve employee experience.