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Retail

Industria minorista

CX empieza como un trabajo interno, por lo que los minoristas deben adoptar soluciones de TI avanzadas

Hoy en día, muchos empleados son expertos en tecnología y esperan el mismo nivel de sofisticación tecnológica por parte de los empleadores. El comercio minorista no es una excepción.

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Crear una base de clientes global y leal a través de la personalización

Las oportunidades de ingresos y expansión del mercado para los minoristas no tienen precedentes: ahora tiene acceso a nuevos grupos de clientes en todo el mundo y canales rentables para llegar a ellos.

Sin embargo, aprovechar estas oportunidades antes de que se pierdan ante la competencia no es fácil. Necesita poder ofrecer a sus clientes experiencias de compra coherentes, rápidas y sencillas, en la tienda, en línea y a través de canales móviles. Y hacerlo en múltiples zonas horarias y países, con regulaciones únicas, aduanas y restricciones de suministro y cumplimiento.

Con sitios de escritorio y móviles específicos para cada país e idioma, vidrieras añadidas y una infraestructura de TI en constante expansión para que todo funcione en conjunto, estará en el camino correcto. Pero las nuevas tecnologías, como las soluciones móviles orientadas a la ubicación y al contexto, están volviendo a aumentar las posibilidades. Le ofrecen una forma de poner en manos de sus clientes ofertas de venta al por menor muy relevantes y eficaces. Son toda una revolución... si puede hacer que funcionen para usted.

Al asociarse con Unisys, tendrá un conjunto completo de servicios de TI para el comercio minorista que proporcionan:

Is Retail at Risk

Unisys Security Index

Is Retail at Risk?

The future is hybrid cloud for retailers. Hybrid cloud offers maximum flexibility, as retailers have a mix of public and private cloud, as well as on-premises environments. Some may even say that public cloud is an evolved sibling of the on-premises environment, with the exception of the shared security responsibility.

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"Durante más de una década, Unisys y Dell EMC han sido nuestros socios de transformación digital. Han proporcionado al Grupo Éxito la capacidad de procesar transacciones de gran volumen y de importancia crítica con rapidez y precisión. Unisys nos ha ayudado a ofrecer a nuestros clientes una amplia selección de marcas a través de diversos canales para que puedan elegir qué, cómo, cuándo y dónde realizar sus compras. Esto ha dado como resultado nuestro sólido liderazgo de mercado en Sudamérica."

Andrés Lastra, analista de TI