Unisys PowerSuite® UCC Management and Security Suite
Vermitteln Sie mit PowerSuite eine reibungslose und sichere Mitarbeitererfahrung für Microsoft Teams und Zoom-Plattformen.
Werden Sie zu einem Meister im Bereich Kommunikation und Zusammenarbeit
PowerSuite Collaboration
Verwalten und verbessern Sie Ihre UCC-Erfahrung proaktiv mit plattformübergreifender Analytik, Fehlerbehebung und intelligenten Berichten.
Für viele Unternehmen stellen Kollaborationsplattformen auf Unternehmensebene das Rückgrat ihrer digitalen Belegschaft dar und ermöglichen es den Mitarbeitern, ihre Arbeitsaufgaben von nahezu jedem beliebigen Ort der Welt effizienter zu erledigen. Dennoch benötigen Unternehmen zur Optimierung der Mitarbeitererfahrung, Produktivität und Kosteneinsparung zusätzliche Unterstützung in Bezug auf UCC-Konnektivitäts- und Zusammenarbeitsfragen.
Mit dem einheitlichen UCC-Management-Dashboard der PowerSuite Collaboration Plattform können IT-Teams Kommunikationsprobleme wie Verbindungsunterbrechungen oder Abstürze von Apps schnell erkennen, beheben und sogar proaktiv verhindern. Machen Sie Ihre Zusammenarbeit zu einer stressfreien und problemlosen Erfahrung, indem Sie die vorausschauende Kollaborationsanalytik von PowerSuite nutzen, um Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor der Endbenutzer das Problem überhaupt bemerkt.
Highlights der Lösung
- Mit Benchmarking Analytics können Sie Leistungsdaten von Standort zu Standort, zwischen geografischen Bereichen und von Plattform zu Plattform überwachen, um Probleme sofort anzugehen.
- PowerSuite Help Desk steigert die Zufriedenheit der Endbenutzer und minimiert durch analytische Verfahren und leicht umsetzbare, bindende Vorgehensweisen bei verschiedenen Anwendungs- und Einführungsproblemen die Problemlösungszeit.
- Intelligent Reporting verfolgt die Probleme, Nutzung und Einführung auf verschiedenen UCC-Plattformen, wie Microsoft Teams und Zoom.
- Das Insights Center ermittelt unter Nutzung KI- und ML-gestützter Analysen proaktiv wirkungsvolle Möglichkeiten zur Optimierung der Plattformleistung.
- Das Session Border Controller Monitoring gewährleistet, dass das gesamte Raumsystem in einem einzigen Überwachungs-Dashboard zentral überwacht wird.
- System Troubleshooting identifiziert die wichtigsten Problembereiche und führt die IT-Teams durch die optimalen Lösungsschritte – ob bei veralteten WLAN-Treibern oder falscher Protokollanwendung, internen Inkonsistenzen von WLAN-Geräten oder anderen Problemen.
Vorteile der Lösung
- Effektive Verwaltung und Überwachung der Kollaborationsplattform über die Standardfunktionen der Plattform hinaus
- Verbesserte Mitarbeitererfahrung und erhöhte Mitarbeiterproduktivität durch eine vorausschauende Problemlösung
- Gesteigerte Effektivität, Zuverlässigkeit und Sicherheit der Teamarbeit gleichzeitig in allen Cloud-nativen Plattformen sowie Kommunikations- und Kollaborationsplattformen vor Ort
- Verbesserte Systemleistung und Endbenutzererfahrung
- Kosteneinsparungen durch eine entscheidende Reduzierung des IT-Verwaltungsaufwands
PowerSuite Governance
Wenden Sie umfassende Risikoanalysen sowie starke und dennoch flexible Sicherheitsrichtlinien zur Automatisierung Ihrer UCC-Plattform-Governance an.
Unternehmen sehen sich heute der Herausforderung ausgesetzt, hohe Datensicherheit und eine gute Mitarbeitererfahrung an ihren digitalen Arbeitsplätzen miteinander in Einklang zu bringen – von strengen unilateralen Konformitätsrichtlinien bis hin zu weit verstreuten, dezentral arbeitenden Teams und SharePoint-Websites.
Mit PowerSuite Governance kann Ihr Unternehmen spezialisierte Sicherheitsrichtlinien zur Zusammenarbeit sowie automatisierte Governance-Workflows einführen, die ohne Offenlegung von Unternehmensdaten eine hohe Produktivität der Mitarbeiter ermöglichen. Dieses Tool identifiziert Sicherheitsschwachstellen in der Zusammenarbeit, implementiert flexible, automatisierte Governance-Richtlinien und minimiert die digitale Ausbreitung. Dadurch können sich die Mitarbeiter auf die wichtigsten Aufgaben für das Unternehmen konzentrieren.
Highlights der Lösung
- Mit dem Collaboration Security Score werden Faktoren wie Datensensibilität, Gastprofile und weitere Aspekte analysiert, um Ihre wichtigsten Sicherheitsschwachstellen bei der Zusammenarbeit zu identifizieren.
- Die Visualisierung von Schwachstellen identifiziert dynamisch verdächtiges Verhalten und Konfigurationsänderungen, um Datenverluste zu verhindern.
- Der Gastzugriff bietet Erkenntnisse dazu, welche externen Partner und Gäste wie und bis zu welchem Umfang auf Systeme und Informationen zugreifen dürfen.
- Die Teamanalytik identifiziert inaktive Teams oder Teams mit nur einem Eigentümer und stellt Metadaten zusammen, aus denen Eigentümer, Mitglieder, Gründungsdatum und weitere Informationen hervorgehen.
- Erstellen Sie Alarme für Richtlinien hoher Priorität.
- Sparen Sie Zeit dank der maßgeschneiderten Automatisierung von Governance-Workflows, die ein einmaliges Einrichten von Durchsetzungsparametern erlaubt, die Sie anschließend „einfach vergessen können“.
- Benachrichtigen Sie Sicherheitsrichtlinienverletzer sofort mit automatisierten E-Mails, die Handlungsanweisungen enthalten.
- Eskalieren Sie sensible Richtlinien automatisch im Rahmen eines integrierten Workflows.
- Leiten Sie Probleme automatisch an den Service Desk weiter, um die Nachverfolgung von Problemen, wie Gästekonten mit mehr als 180 Tagen Bestandsdauer, Teams mit einem einzigen Eigentümer usw., sicherzustellen.
- Das KI-gestützte Richtlinienmanagement legt kundenspezifische und adaptive Richtlinien auf Unternehmensebene fest.
- Adaptive Zuständigkeitsbereiche wählen dynamisch die richtigen Teams für eine differenzierte Compliance mit den Richtlinien aus.
- Die Auswirkungsanalyse modelliert neue Richtlinien, bevor sie live geschaltet werden, um Fehler zu vermeiden.
- Lebenszyklus-Richtlinien minimieren durch zeit- oder aktivitätsbasierte Ablaufzeiträume digitale Ausbreitung – auf Team-, Mandanten- und Kundenebene.
- Ein intelligentes Richtlinienmanagement bietet KI-gestützte Empfehlungen für neue oder verbesserte Richtlinien.
- Die Compliance-Überwachung konsolidiert alle Richtlinienverstöße in einem einzigen Dashboard, um die Analyse zu erleichtern.
Vorteile der Lösung
- Identifizieren und beseitigen Sie Ihre wichtigsten Sicherheitsschwachstellen in der Zusammenarbeit, um eine Ausbreitung von Schatten-IT zu verhindern.
- Schaffen Sie eine robuste und doch flexible Governance-Infrastruktur, um Ihre Kollaborationsplattformen ohne Beeinträchtigung der Mitarbeiterproduktivität abzusichern.
- Automatisieren Sie die Arbeitsabläufe im Zusammenhang mit den Sicherheitsrichtlinien, um Zeit und Geld zu sparen und gleichzeitig eine positive Mitarbeitererfahrung zu bieten.
- Gewährleisten Sie durch die Anwendung umsetzbarer Erkenntnisse betriebliche Spitzenleistungen und eine gesteigerte Produktivität.
Mitarbeitererfahrung mit PowerSuite
Nutzen Sie KI zur Analyse von Daten aus unterschiedlichen Datenbeständen, um nahezu in Echtzeit Problemlösungsempfehlungen zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung auszugeben.
Für eine verbesserte Mitarbeitererfahrung ist es notwendig, dass das Unternehmen eine vorausschauende Haltung einnimmt. Die Analyse und Ableitung umsetzbarer Erkenntnisse aus immer größeren Datenmengen wird jedoch exponentiell komplizierter, wenn die zu analysierende Datenmenge zunimmt. Zur Analyse der Daten und zur Fast-Echtzeit-Verbreitung von Problemlösungsempfehlungen, die zu einer Verbesserung des Experience Level Agreement (XLA) führen, nutzt PowerSuite Experience KI-Fähigkeiten.
PowerSuite Plus
Erleben Sie alle Funktionen von PowerSuite Collaboration und PowerSuite Governance in einer einzigen integrierten Lösung.
Für Unternehmen, die eine hervorragende Konnektivität, Datensicherheit und Benutzerproduktivität ihrer Kollaborationsplattform erzielen möchten, bietet PowerSuite Plus die ideale All-in-One-Lösung. Für eine nahtlose Endbenutzererfahrung stellt PowerSuite Plus die volle Funktionalität von PowerSuite Collaboration und von PowerSuite Governance bereit.
Verbessern Sie anhand umsetzbarer Erkenntnisse aus sechs entscheidenden Zusammenarbeitsbereichen am digitalen Arbeitsplatz die Möglichkeiten Ihrer IT-Teams und ermöglichen Sie eine hybride Belegschaft.
Ergreifen Sie auf Grundlage kritischer Erkenntnisse Maßnahmen
PowerSuite bietet umsetzbare Erkenntnisse für sechs entscheidende Kollaborationsbereiche am digitalen Arbeitsplatz, die Unternehmen zur Ergreifung von Maßnahmen nutzen können:
- Gerätemanagement
- Flexible Richtliniendurchsetzung
- Telefonnummernverwaltung
- Anpassbare Anwendungsbereiche
- Compliance
- Gästerichtlinien
- Auswirkungsanalyse
- Lebenszyklus-Management
- Team-Richtlinien
- Intelligentes Richtlinienmanagement
- Anrufberichte
- Problemmanagement
- Serviceüberprüfungen
- Systemfehlerbehebung
- Auslastung und Einführung
- Durchgängige Verfügbarkeit
- PSTN-Verfügbarkeit
- Raumüberwachung und Problemmanagement
- Gastzugang
- Risikobewertung
- Teamanalytik
- Benutzerberichte
- Nachverfolgung von Führungskraft- und Raumerfahrung
- Help Desk
- Benutzerzufriedenheit
